Povlačenje igrača odgođeno je više od 2 sedmice. Žalba je riješena jer je igrač isplaćen.
Zatražio sam povlačenje Bitcoina od 200 USD 7. jula. Svi moji dokumenti su odobreni. U početku bi mi korisnička podrška rekla generičku poruku poput "Kad se vaše povlačenje obradi, bit ćete obaviješteni". Sad mi posljednjih tjedan dana govore da imaju problema sa ažuriranjem svojih servera i to odgađa sva povlačenja. Pokušavam biti strpljiva, samo se nadam da neću trčati. Dakle, ako neko vani razmišlja o igranju u Sportsu i Casinu, budite svjesni da kaže da se sva povlačenja odgađaju. Ažurirat ću ako se nešto promijeni.
Draga Uffy30,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što pokušamo kontaktirati kasino. Kada ste dovršili potvrdu računa? Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje u casinu? Jeste li pokušali koristiti drugi način plaćanja? Takođe proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na nikolas.b@casino.guru. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Zdravo. Zatražio sam povlačenje 7/7/21, a docenti su odobreni 7/10/21. (Snimka zaslona poslana na vašu e-poštu). Da, bilo je to moje prvo povlačenje. Na vaše pitanje, jesam li pokušao koristiti drugi način plaćanja? Nisam siguran na šta mislite. Da li mislite da li sam pokušao promijeniti način povlačenja? Ne, nisam, otkrio sam da su isplate Bitcoina najbrži način za primanje povlačenja dobitaka .. Bitcoin sam koristio i za depozit. Sve ekranske snimke koje imam sada šaljem na vašu adresu e-pošte, hvala na vašem vremenu