SlotsandCasino - Povlačenje igrača je odgođeno.

dugo plaćao. deponovao mnogo hiljada dolara . isplate uvijek traju predugo. stranica kaže 72 sata ili manje za high roller. ali ponekad nedeljama. sada su moje isplate prestale. niko ne odgovara na mejlove. online chat je svaki put druga priča. nema broja za poziv

Dragi ckdbenz,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Možete li pojasniti na šta mislite da su vaša povlačenja prestala? Da li je vaše povlačenje predugo na čekanju?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

imam još 4 isplate na čekanju. prosječno vrijeme koje dobijem je preko 72 sata koje objavljuju na mjestu za high roller. moj najstariji neriješeni zahtjev za povlačenje je od 01.03.22. koja još uvek nije plaćena. posljednja isplata koju sam dobio je 21.03.22. iz zahtjeva do 01.03.22. nema više od tog vremena. isplate vršim bankovnom doznakom. jer igram puno, uvijek imam višestruke isplate na čekanju. ponekad za 72 sata. uglavnom ne. ali sada nema više isplata od 21.03.22. on. sa najstarijim zahtjevom od 01.03.22.

Hvala što ste nam poslali poruku. Agent bi trebao odgovoriti u roku od 2 minute.

Sada ste povezani sa Bobom (automatskim agentom).

Info - 12:39 sati

Molimo sačekajte dok vas prebacimo na agenta...

Prebacivanje kod agenta...

Bob (Automatski agent) - 12:39 popodne

Bićete prebačeni kod drugog agenta

Sada ste povezani na MJ.

Info - 12:40 sati

Zdravo, dobrodošli u podršku uživo. Kako ti mogu pomoci?

MJ - 12:40 popodne

ZAŠTO SU MOJE ISPLATE ZAUSTAVILI. ZADNJE JE 21.03.22. NAJSTARIJI ZAHTEV ID 03/01/22?

Vi - 12:40 popodne

Dozvolite mi trenutak dok provjerim vaš račun i odmah se vraćam s vama

Informacije o transakciji

iznos:

$2,100.00 Datum zahtjeva:

2022-03-25 20:40:31 Status:

Vrsta na čekanju:

CASHOUTProcessor:

NGineDescription:

Transakcija na čekanju - Isplata - INTERNET - RapidWire - 583213 Isplata (189,583213)

Informacije o transakciji

iznos:

1,050,00 $ Datum zahtjeva:

2022-03-14 20:24:43 Status:

Vrsta na čekanju:

CASHOUTProcessor:

NGineDescription:

Transakcija na čekanju - Isplata - INTERNET - RapidWire - 568229 Isplata (189,568229)

oba su na čekanju

MJ - 12:41 popodne

STOP

205359578536537 -2125,00 NGine na čekanju 2022-03-01 20:16:02

TO SU NEDAVNI ZAHTJEVI.

Vi - 12:42 popodne

nije zaustavljen je na čekanju

MJ - 12:42 popodne

MOJ JE OD 01.03.22

Vi - 12:42 popodne

Dozvolite mi trenutak dok provjerim vaš račun i odmah se vraćam s vama

to je proces

već

trebali biste dobiti e-poruku s konformacijom u bilo kojem trenutku

zato je takve emisije

MJ - 12:44 popodne

STOP

NIKAD NISAM DOBIO NIJEDAN E-MAIL. AM\ND . PROVJERITE CHAT REČENO SAM PRE DANA . ISTO

Vi - 12:44 popodne

Charles, mogu provjeriti naš procesor, neću vam samo reći ovo, mogu vidjeti povlačenja i fazu u kojoj su

i nisu zaustavljeni

MJ - 12:45 popodne

POSLEDNJA ISPLATA KOJA JE BILA PRIJE 10 DANA. IMAM ZAHTJEVE OD 03/0122

Vi - 12:46 popodne

svi su spremni i poslati, ali to može potrajati do 5 radnih dana

da mogu da vidim sve

MJ - 12:46 popodne

OPET MOLIM . 5 DANA BI BILO 25.03.22. DANAS JE 30.22.

IMAM ZAHTEV OD 01.03.22

NIJE PLAČENO

POSLEDNJA ISPLATA KOJA JE BILA PRIJE 10 DANA?

ZAŠTO

Vi - 12:47 popodne

Razgovor je završio agent - 12:47 popodne

LIVE AGENT

Vi - 12:48 popodne

Hvala što ste nam poslali poruku. Agent bi trebao odgovoriti u roku od 2 minute.

Sada ste povezani sa Bobom (automatskim agentom).

Info - 12:48 sati

Molimo sačekajte dok vas prebacimo na agenta...

Prebacivanje kod agenta...

Bob (Automatski agent) - 12:48 popodne

Bićete prebačeni kod drugog agenta

Sada ste povezani sa Moirom.

Info - 12:49 sati

Zdravo, hvala što ste kontaktirali korisničku podršku. Ovo je Moira kako vam mogu pomoći?

Moira - 12:49 popodne

zašto su moje isplate zaustavljene. zadnji put sam dobio 21.03.22. imam zahtjev za isplatu od 01.03.22.

?

Vi - 12:51 popodne

Dozvolite mi da provjerim na trenutak.

Moira - 12:52 popodne

ty

Vi - 12:52 popodne

Nema na čemu.

Vidim da je ovo za 2100$?

Moira - 12:55 popodne

ovo je moj najstariji zahtjev

205359578536537 -2125,00 NGine na čekanju 2022-03-01 20:16:02

ovo je bila moja posljednja isplata

205359560582033 -2100.00 NGine Završeno 2022-03-21 12:04:27

Vi - 12:55 popodne

Da vidim.

Napravit ću nastavak ovdje

Kada dobijemo ažuriranje, poslat ćemo vam e-poštu

Moira - 12:56 popodne

Voleo bih da je to istina. ty , ali tokom godina nikada ne dobijem e-poštu. i sada šaljem mnogo e-poruka svaki dan, bez ponavljanja

moje isplate su zaustavljene. niko mi ne može pomoći. imam još 4 za preko 6000$.

moj najstariji zahtjev je star mjesec dana?

postoji li još neko ko može pomoći. molim te

Vi - 13:00

Jeste li poslali selfi?

nisam vidio\

Uslikajte sebe u držanju lične karte

Mojra - 13:00

Šaljem mejlove, svaki dan, bez odgovora. i ja ćaskam svaki dan nema pomoci?

zašto mi treba slika sebe?

Vi - 13:01

Žao mi je što sam razgovarao sa drugim igračem

Upravo sam prosledio vaš račun timu za plaćanja. Čim dobijem ažuriranje obavijestit ću vas.

Mojra - 13:02

voleo bih da mogu da verujem u to. ali mi je to mnogo puta rečeno, pogledajte stariji chat.

Vi - 13:03

Proveriću i vaš nalog kod našeg Vip domaćina kada stignu

Mojra - 13:03

molim te. ali ovo je tako loše. nema pomoći nigde. tužno, veoma loša usluga za korisnike.

svaki dan ista stvar, mejlovi i ćaskanja, i niko ne pomaže

Vi - 13:05

Žao mi je što mi je prvi put da upravljam vašim nalogom. Obavijestit ću vas čim budem u redu.

13:05

Mojra - 13:05

izvini, veoma uznemirujuće,

Vi - 13:06

Razgovor ste zatvorili - 13:06

Zdravo, ja sam Bob, tvoj automatski asistent. Dobrodošli na chat uživo! Recite mi kako vam mogu pomoći?

OVO JE KOPIJA MOJIH NEDAVNIH ČATOVA.

MNOGO E-MAIL TAKOĐER NEMA PONAVLJANJA

Hvala vam puno ckdbenz na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu ( viliam.v@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Zdravo ckdbenz,

Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih pozvati SportsandCasino.com u ovaj razgovor. Kazino, možete li molim vas da navedete u čemu je problem sa povlačenjem igrača?

Željeli bismo zamoliti SportsandCasino.com da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo koje vrijeme.

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtjev Kazina. Željeli bismo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješi i pomognemo objema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.

Komentar iz kazina:

"Zdravo ckdbenz,

Hvala na postu. Nakon provjere vašeg računa, primijetili smo da su sve vaše uplate na čekanju već poslane. Vidimo da je došlo do kašnjenja s njima, naše odjeljenje za plaćanje treba da se pobrine da se pošalje sva potrebna papirologija kako bismo bili sigurni da ste vi zakoniti vlasnik računa i da šaljemo uplate pravom klijentu. Ovo je za vašu i našu zaštitu.

Uplate koje ste spomenuli su:

2100 dolara: koje je poslano KOMPLETNO, 3D: NA (2022-04-07 14:44:35)

1050 dolara: koje je poslano KOMPLETNO, 3D: NA (2022-04-04 15:46:15)

2125 dolara: koje je poslano KOMPLETNO, 3D: NA (2022-03-31 09:06:25)

Pored toga, između ovih isplata bilo je i drugih isplata koje su takođe plaćene. Oni su bili:

1275 dolara: koje je poslano KOMPLETNO, 3D: NA (2022-04-04 15:45:46)

1500 dolara: što je poslano KOMPLETNO, 3D: NA (2022-04-13 13:42:46)

1100 dolara: što je poslano KOMPLETNO, 3D: NA (2022-04-15 08:52:52)

i 1306 USD: koji je poslan KOMPLETNO, 3D: NA (2022-04-18 14:30:22)

Još jednom, izvinjavamo se zbog kašnjenja u slanju vaših uplata. Obavijestite nas ako imate dodatnih pitanja."

Dragi ckdbenz,

možete li potvrditi da ste primili svoj dobitak, molim?

Dobici primljeni. Hvala ti

Dragi ckdbenz,

Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Gurua. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Mi smo tu da pomognemo, ali se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Srdačan pozdrav,

Viliam Casino.Guru