Zahtjev za povlačenje igrača kasni gotovo mjesec dana. Primljeno je.
Nisam tražio povlačenje 17. septembra, prvi put sam to pokušao. Kao što si rekao, čekam.
Zdravo Lori,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu sa SportsandCasino.com. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što nastavimo sa slučajem.
Je li vaš račun već potvrđen u kasinu? Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kasinu? Jeste li koristili bonus novac za akumuliranje svojih dobitaka?
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog slučaja.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Hvala Lori na dodatnim informacijama. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam od sada pomagati.
Zelim ti svu srecu.
Pozdrav,
Nick
Zdravo Lori,
Pogledao sam vašu žalbu i dat ću sve od sebe da vam pomognem. Želim pozvati SportsandCasino.com u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Zdravo Lori i Villiam. Uplata je poslana. Izvinjavamo se zbog kašnjenja.
Draga Lori,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje pritužbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo, ali se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru