NaslovnaPritužbeSlotsberlin Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Slotsberlin Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 354

Iznos: 2.000 €

Slotsberlin Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 16/12/2021 | Nije rešeno : 24/01/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke od novembra čeka na povlačenje. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije na naše žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Jeste li imali iskustva s uspješnim isplatama sa Slotsberlin.com?


Podnio sam zahtjev za isplatu od 2000,00 € 30. novembra

ali ako tražite podršku, od vas će se tražiti samo da budete strpljivi, sa standardnim odgovorima. Igrao sam bez bonusa.


singularni minimum se takođe povećava u koracima od 5.

od 10 do 15 i dalje do 20 itd.


Ostalo je još to i to da se proveri...

Primjer odgovora:


„Vaš zahtjev za povlačenje je na čekanju, provjerava ga naš tehnički odjel.

U ovom trenutku još nismo u mogućnosti dati vremenske okvire ili druge detalje.

Molimo budite strpljivi.


Cijeli proces može potrajati otprilike 7-21 radni dan koliko ste primili u e-poruci s potvrdom. "


U transakcionoj pošti je navedeno da im se radni dani računaju samo od PON-ČETKA.


sumnjiv slot


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Kevine,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC verifikaciju? Da li ste ikada ranije izvršili uspješno povlačenje?

Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru (ili je postavite ovde).

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Kevine,

Tajmer produžavamo za 10 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobro veče. Još uvijek nije primljena isplata do sada.


Ako pišete podršci, nećete dobiti nikakve tačne informacije.

Proslijedio sam više snimaka razgovora.


Dobijate samo ovakve izjave:


"još u obradi"

"još mora da se proveri"

"neće dugo trajati" itd


Po mom poslednjem zahtevu, do sada bi vreme cekanja bilo normalno....

"Vrijeme obrade 21 dan" znači 21 radni dan u Slotsberlinu

U Slotsberlinu se radni dani računaju samo od ponedjeljka do četvrtka.


Prema podršci, ako se prijavite za isplatu 30. novembra 2021. godine, 21 dan će biti istekao 5. januara 2022. ...


Smiješno.


Samo želim upozoriti druge ljude na ovu stranicu! svi varalice


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno Kevine na odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Niku ( nikolas.b@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

zdravo Kevine,

Ja sam Nick i od sada ću ti pomagati. Želio bih zamoliti Slotsberlin Casino da nam se pridruži i pomogne nam da riješimo problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Do sada nismo čuli ništa od kazina. Želio bih ih ponovo zamoliti da odgovore, inače ćemo biti primorani zatvoriti žalbu kao neriješenu u narednih 7 dana, što onda može dovesti do oduzimanja ocjene.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobar dan,


nema reakcije iz kazina. U podršci za chat i dalje piše "da biste trebali biti strpljivi" i "uplata se obrađuje i treba dalje provjeriti itd itd.


sve varanje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Kevine,

Nažalost, kao što vidite ni mi nismo dobili nikakav odgovor od kazina. Sada ćemo biti primorani zatvoriti žalbu kao neriješenu što može negativno uticati na rejting kazina. Zaista mi je žao što vam nismo mogli više pomoći, ali budite slobodni da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakav problem u budućnosti.

pozdrav,

Nick


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti