Igrač sa Novog Zelanda ima poteškoća sa povlačenjem sredstava nakon što je prvobitno položio 30 NZD. Nakon što je smanjio na 133 NZD, njegov zahtev za povlačenje je otkazan jer kazino ne poštuje Visa za povlačenje. On takođe ne može da koristi Skrill i primoran je da se povuče putem bankovnog transfera, koji ima minimalno ograničenje od 300 dolara.
Zdravo momci. Tako da sam deponovao minimum od nzd 30,00 dolara, razbio ga na 500 dolara, a glupost ga je smanjila na 133,00 dolara.
Apsolutna noćna mora da verifikujem svoj račun, igram se gluposti.... sada idem da povučem i poništeno je zbog "moram da koristim isti metod kao i deponovan" pa oni ne poštuju tu opciju, Visa. Zato sam izabrao skrill, a oni to poriču i navode da moram da koristim bankovno podizanje, ali minimum je 300 dolara. Da li je ovo istina i šta mogu da uradim??
Poštovani Kivisnap88,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za povlačenje; takođe, može se prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
