Igrač iz Holandije je veoma nezadovoljan ukupnim iskustvom u kazinu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Već sam deponovao mnogo novca na slot milione, onda ih nećete čuti, sada povlačim mali iznos ove nedelje i sada dolazi, odjednom morate sve da objasnite, sledeća stvar koju slotsmillion želi da zna od vas, novac koji deponujete je nezakonit ili legalan. morate biti u stanju da dokažete kako ste došli do novca, žele da znaju koliko novca imate, pitaju za vaš posao, imate li posla ili nemate. žele da znaju šta možete da izdvojite mesečno da biste igrali u kazinu celu listu, navodno to moraju da traže od mga, drugim rečima, prvo se osećate kao mušterija na slotsmillion-u, sada to više nemam , više se osećam kao kriminalac, a onda u vezi samog kazina, mnogo slotova se zaglavi ako pređete na drugi slot, onda se zaglavi morate ponovo da pokrenete. Onda kupovina bonusa od jednog provajdera nije problem i nije moguće sa drugim, dobićete obaveštenje da nije moguće kupiti bonus, jer ste nešto označili u odgovornom igranju, čak i ako ništa niste uneli, sistem to govori, možete im stalno e-mail, i onda traže snimak ekrana jer da, veruju da ne, iako sam se zasitio ovoga
Danas petak 18.11.2022. ulogujem se u kazino .moj nalog je sada blokiran i zatvoren neverovatno .uplatili nekoliko hiljada evra ove godine onda ih nećete čuti, sada igrač podiže 750 evra i odjednom postoje svi problemi, veoma prijateljski naklonjen kupcima nakon godina deponovanja i vrlo malo povlačenja
Dragi boicap2,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Imajte na umu da ne možemo da kaznimo kazino zbog zatvaranja vašeg naloga. Kazina, generalno, imaju pravo da ograniče ili čak zatvore račune igrača ako sumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti ili bez ikakvog razloga.
Možete li molim vas da kažete da li kazino drži neka sredstva? Ako je kazino isplatio sve dobitke, a sredstva se ne drže, bojim se, ne možemo mnogo da učinimo za vas.
Obavestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti prinuđen da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unapred na odgovoru i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela