Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dva puta je odbijen zahtjev za povlačenje bankovnim transferom, pokušano podizanje bitcoin keša, isto, odbijeno. Nema odgovora na mejlove. Račun je verifikovan. I igrao sa depozitnim novcem, a ne sa bonusima.
Dragi Oskars,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem s povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija i ugovori sa provajderima plaćanja, kao i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je neki način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, ali se može prekinuti u bilo kojem trenutku. Nažalost, kasina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Možete li nas obavijestiti da li ste bili obaviješteni o bilo kojoj alternativnoj metodi za povlačenje dobitaka? Da li ste ranije podizali dobitke iz ovog kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela