Igrač iz UK-a ima kašnjenja u povlačenju svojih dobitaka iz kazina. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Automatski prevedeno:
SlotsNBets Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: £450
SlotsNBets Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Podneo sam svoj zahtev za povlačenje 28.12.22. za 450 funti, rečeno mi je da će to potrajati nekoliko dana, a još uvek nisam dobio novac, uprkos 20 e-poruka u vezi sa ovim, samo sam dobio odgovor, budite strpljivi vaš novac će uskoro biti kod vas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Covlad1981,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, da, ranije sam imao povlačenje u decembru bez problema, prošao sam fazu KIC verifikacije i nisam koristio aktivni bonus.
mnogo hvala
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da li je kazino pokušao da vam objasni zašto bi isplata mogla biti odložena? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija iz kazina, pošaljite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Naveli su da su izvršili uplatu 01.03.23., poslali su mi i snimak ekrana navedene transakcije, ali ga još uvek nisam dobio, a sada uopšte ne dobijam nikakve odgovore od njih
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Izvinite što sam mislio da je problem sada rešen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani Covlad1981,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
