Igrač iz Grčke je nezadovoljan RTP-om kazina (Return to Plaier). Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Uplatio sam 800 evra, igram 0,20, 0,60 i opet se izgube za 2 sata, pokušavam da kontaktiram svoj čet, blokirani su, šaljem mail bez odgovora. Ovaj kazino je opasan, imam nalog u Horusu i mnogim grčkim kazinom i samo ovde provajderi rade ovako. Položio sam preko 4000 evra i nikada nisam osvojio ili povukao. Počinjem da mislim da mi ometaju igru.. Igre se zamrzavaju i ćaskanje je trajno neaktivno... Nije moguće sa 4000 evra depozita i igranjem 0,20. 0,40 i 0,60 nikad ne pobeđuju.. samo se ovde dešavaju
Dragi Biskoto,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina