NaslovnaPritužbeSlotsPalace Casino - Povlačenja igrača su odložena.

SlotsPalace Casino - Povlačenja igrača su odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 14.500 €

SlotsPalace Casino
Poslato: 30/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

4d 8h 52m 17s

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Grčke ima tri aktivna zahteva za povlačenje od po 500 evra koji nisu uplaćeni nakon 12 dana. Odgovori korisničke službe su automatizovani i beskorisni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Želim da vas obavestim da je prošlo 12 dana od 18.01.2025., a moja 3 aktivna zahteva za povlačenje po 500 € nisu kreditirana. Njihova korisnička usluga je neprihvatljiva. Oni nastavljaju da odgovaraju istom automatizovanom porukom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi nikkolas,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
  • Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

dobro veče,

Ne, dobitak nije došao iz bonusa. Nikada nisam napravio povlačenje. Nisam prošao kroz KIC.

Nisu me pitali.

Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

dobro jutro,

Da li ću morati dugo da čekam da mi kažete kada ću dobiti novac koji sam osvojio?

Takođe, moji zahtevi za povlačenje nestaju jedan po jedan, a da se iznos ne pojavljuje na mom bilansu. Znači kradu od mene.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala na odgovoru, niknikolas. Koliko zahteva za povlačenje trenutno vidite? Možete li, molim vas, da postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi?

Takođe, da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim pitanjem? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo


Počeli su da daju prva povlačenja.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Odlične vesti! Ovu žalbu ću držati otvorenom dok ne potvrdite da je vaše poslednje povlačenje bilo uspešno. Obaveštavajte me o daljem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dobro jutro! Ok, hvala.

Automatski prevedeno:

niknikolas ima 4d 8h 52m 17s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti