NaslovnaPritužbeSlotsTitan Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

SlotsTitan Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 52

Iznos: 200 €

SlotsTitan Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 15/06/2022 | Nije rešeno : 08/07/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igračica iz Švedske na povlačenje čeka 3 mjeseca. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Čekao sam više od tri mjeseca na moje povlačenje. Nikada ne dobijajte odgovore ni od podrške ni putem ćaskanja ni e-pošte

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani hxqpngkr97,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspješne isplate? Možete li potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa, molim?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nisam igrao sa aktivnim bonusom i ne znam da li je prošao verifikaciju jer da ne dobijam nikakve odgovore

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Prvi izlaz

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na odgovoru, hxqpngkr97. Možete li, molim vas, reći koji je trenutni status vašeg zahtjeva za povlačenje? Da li je na vašem računu označeno kao na čekanju ili obrađeno?

Osim toga, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Status je kao na čekanju ili sve vrijeme. Ne dobija odgovor od podrške

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam puno, hxqpngkr97, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Tomasu ( tomas@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa SlotsTitan Casina da nas potpuno ignorišu u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge neriješene pritužbe sa oznakom "Politika bez reakcije" nastavljamo s pokušajima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo hxqpngkr97,


Od sada ću vam pomagati oko žalbe. Zamolio bih predstavnike SlotsTitan kazina da se pridruže diskusiji kako bi nam pomogli da riješimo problem.


SlotsTitan kazino,


Možete li nas obavijestiti o statusu povlačenja hxqpngkr97? Šta se može učiniti da se problem riješi?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani hxqpngkr97,

Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.

Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno utjecati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti