Povlačenje igrača se odlaže za manje od 2 nedelje.
Pokvareni kazino, bez srca i bez poštovanja, kazino bez poverenja, prošlo je 11 dana bez plaćanja i kažu mi da čekam i čekam, ne uplaćuj na ovoj platformi, izgubićeš novac
Zdravo Marcelo202111,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slottica kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Osvojio sam bonus novcem, ispunio sam uslove, verifikovali su moj nalog, tražili su od mene da uplatim, deponovao sam i prošlo je više od 14 dana i samo mi kažu da čekam i moje prvo povlačenje na veb stranici kaže da je povlačenje odobreno , požalio sam se na sajtu i rekli su da će provajder plaćanja to uraditi za do 5 dana da više nemaju ništa sa tim, ali je prošlo 5 dana i tražili su mi bankovni izvod od 30 dana koji šaljem i rekli su da čekam 36 sati, već sam čekao i do sada ništa, moj nalog je verifikovan pre 17 dana i povlačenje preko 16
Hvala Marcelo202111 za sve do sada pružene informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu svom kolegi Peteru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Pozdrav,
Hvala Marcelo202111 što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih zamolio Slottica Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.
Hvala vam!
Zdravo dragi svi)
hvala na žalbi za povratne informacije) Evo kako je tekla komunikacija sa igračem
01. februar 2023. 10:36:54 - tražili smo od igrača da prođe verifikaciju
02. februar 2023. 11:45:38 - ponovo kontaktirao igrača jer nije poslao dokumenta
03. februar 2023. 22:15:05 - igrač je primio svoj dobitak
Recite mi šta razmatramo? Pošto ono o čemu je igrač pisao nije.
Igrač sada ima nultu ravnotežu.
Srdačan pozdrav,
Slottica Team
Da li bi bilo koja od strana mogla da pruži dokaze za svoje tvrdnje? Ili snimci ekrana stanja računa, istorije plaćanja ili slično. Hvala unapred!
Marcelo202111 da li biste mogli da nas obavestite o situaciji sa vaše strane? Zar do sada niste dobili nikakva sredstva od kazina?