Slotty Slots Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Pozdrav, zanima me može li mi itko pomoći. Otvorio sam račun s prorezima na slotovima. Koristio sam bankovnu karticu svojih partnera kako mi je to dozvoljavala i imao dozvolu naravno. Položim sav iznos od 2850 GBP na karticu svojih partnera i dobio sam sredstva u iznosu od 3250 GBP, koje sam im povukao 11.03.2021. Tada mi je rečeno da pošaljem svu svoju ličnu kartu i svoje partnere dok sam koristio njegovu karticu koju sam dao. im sve dokumente koje su tražili i od tada su mi blokirali račun, tako da ne mogu ići na chat uživo kako bih ustao / la datume, a kad dobijem bilo kakvu komunikaciju, sve što dobijem, pričekajte prošlo je 11 dana, a moj račun još uvijek nije provjereno. Koristim puno različitih web lokacija, ali ovo nikada nije predstavljalo problem na sceni 11 dana i nije bilo komunikacije i bio mi je onemogućen pristup mom računu, i bilo tko molim da pomogne jer ne znam šta još mogu učiniti

Draga Anna,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam uvjete i odredbe i evo što sam pronašao https://www.slottyslots.com/terms :

„Dokumenti koji će nam biti potrebni za potpunu potvrdu podataka o vašem registriranom računu su sljedeći:

Izvod iz banke / račun za komunalne usluge, datiran u posljednja 3 mjeseca, koji jasno prikazuje datum, vaše ime i trenutnu adresu. Postoje neki dobavljači čija dokumenta ne prihvaćamo. Za detalje pogledajte odjeljak 4.3 ovih uvjeta.

Pored toga, zahtijevamo bilo šta od sljedećeg što se odnosi na Vaše načine plaćanja :

Kopija prednje i stražnje strane svih platnih kartica registriranih na vašem računu. Napominjemo da iz sigurnosnih razloga tražimo da ispraznite prvih 12 znamenki s prednje strane svojih kartica i 3-znamenkasti CSV broj sa stražnje strane svojih kartica . "

Molimo vas da shvatite da su ova pravila prekršena. Neke iznimke mogu dopustiti kazina prilikom polaganja sredstava sa zajedničke kartice. Da li biste mogli dokazati da ste legitimni vlasnik načina plaćanja? Da li i vaš partner ima račun u istom kasinu?

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Draga Anna,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.