Finski igrač se bori da povuče sredstva putem bankovnog transfera, vjerovatno zbog geolokacije. Igrač je dobio svoj dobitak.
Uplaćujem kreditnom karticom, a kada pokušam podići novac, oni ga otkažu i traže da se koristi neki drugi način. Skrill ili Neteller. Ne mogu otvoriti račun na ovim metodama, tako da ne žele da mi isplate dobitak.
Vidim da imaju mogućnost bankovnog prijenosa, ali minimum je 500 eura! Minimun polog iznosi 20 eura.
Dakle, ovo je neka zamka?
I make deposit by credit card and when i try make withdrawal they cancel it and ask le to use some other method. Skrill or Neteller. I cannot create account on thise methods so they dont wanna pay my winning.
I see they have bank transfare option but minimum is 500 euros! Minimun deposit is 20 euro.
So this is kind of trap?
Dragi Jarmo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Nekoliko čimbenika poput geolokacije i ugovora s pružateljima usluga platnog prometa mogu imati glavni utjecaj u ovakvim slučajevima.
Nažalost, ne vidim kako bismo vam ovdje mogli pomoći. Budući da vam je kasino ponudio alternativu, mogu vam samo preporučiti suradnju s kasinom i razmislite o korištenju predloženih načina plaćanja ili bankovnog transfera, u suprotnom nećete dobiti svoj dobitak.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Jarmo,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Several factors such as geolocation, and contracts with the payment providers might have a major influence in cases like this.
Unfortunately, I don’t see how we could help you here. Since the casino has offered you an alternative, I can only recommend you cooperating with the casino and consider using suggested payment methods or the bank transfer, otherwise you won’t receive your winnings.
Best regards,
Kristina
Da, problem je riješen, ali samo kada otvorim Skrill račun.
Barem možete dodati neki minus reputacije u kazino što otežava ovo isplate.
Mislite li da je minimum 500 € fer prema bankovnom transferu? Ne radi se o pitanju države, kazino može staviti ovaj minimum samo ono što oni žele.
Prije nego što vidim max 100 €, a ni to nije fer.
Yes problem solved but only when i open Skrill account.
At least you can add some minus reputation to casino make this cashout so difficult.
Do you think 500€ minimum is fair to bank transfer? Its not about country issue, casino can put this minimum just what they want.
Before i see max 100€ and even that is not fair.
Hvala na potvrdi. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Thank you for your confirmation. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.