Hej, hvala vam puno na odgovoru. Kazino nije mogao da mi da smislen odgovor putem ćaskanja. Dobio sam samo mejlom informaciju da se ID igrice ne može dodeliti, ali sam je kopirao sa priloženog snimka ekrana da ne bih mogao da pogrešim. Ovo sam takođe naveo u mejlu, ali čekam odgovor već skoro nedelju dana. Moj zahtev se očigledno ne shvata ozbiljno, ali mislim da je 180 evra mnogo novca. Ni ja nisam vratio svoj ulog. Bilo bi lepo kada bi se problem mogao brzo rešiti, a isto tako bi bilo lepo da kazino odgovori na moje upite.
Pozdrav
Hey, thank you very much for the reply. The casino was unable to give me a meaningful answer via chat. I only received the information via email that the game ID could not be assigned, but I copied it from the attached screenshot so that I could not have made a mistake. I also stated this in an email, but I have been waiting for a reply for almost a week now. My request is apparently not being taken seriously, but I think €180 is a lot of money. I have not received my stake back either. It would be nice if the problem could be resolved soon, and it would be just as nice if the casino would respond to my inquiries.
Greetings
hey vielen dank für die Antwort. Das Casino konnte mir im Chat nicht aussagekräftig antworten. Per mail habe ich nur die info bekommen dass die spiel id nicht zuzuordnen ist, ich habe sie jedoch aus dem beigefügten Screenshot kopiert, so dass mir da kein Fehler hätte unterlaufen könnnen. Dies habe ich auch per mail angegeben jedoch warte ich seit nunmehr fast eine Woche auf eine Antwort. Scheinbar wird mein Anliegen nicht ernst genommen, aber ich finde , 180€ sind viel Geld. Den Einsatz habe ich auch nicht zurückerhalten. Es wäre schön könnte sich das Problem langsam mal lösen, genauso schön wäre es würde das Casino auf meine Anfragen antworten.
lg
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