Igrač iz Argentine ima poteškoća da pristupi svom nalogu zbog navodnog samoisključenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Smokace Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: $7.000 ARS
Smokace Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.5
Smokace Casino ima Indeks sigurnosti od 8,5, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zatvorili su mi račun zbog zavisnosti od kockanja ali mi kažu da ne razumem šta je to i nemam ništa od toga, prvi put sam igrao u vašem kazinu, uplatio sam manje od 30 dolara , želim objašnjenje, radi kao Uber, želim nazad svoj nalog, hvala puno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Matiasbimbo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ikada tražili da se vaš nalog zatvori ili sugerisali problem sa kockanjem kada komunicirate sa Smokace kazinom? Možete li da nam kažete da li ste se u prošlosti sami isključili iz nekog drugog kazina?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ne, nikada nisam tražio ništa od toga. To je prvi put da sam igrao i to je bilo moje prvo povlačenje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sada me kazino obaveštava da su mi zatvorili račun zbog pranja novca kada nisam ništa uradio, igrao sam po njihovim pravilima, uložio manje od 30 usd i pobedio, ne razumem zašto je to tako
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, Matiasbimbo, na pojašnjenju. Možete li, molim vas, proslediti relevantnu komunikaciju? Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Samo proveravam da li ste nešto poslali jer još nisam primio nijednu e-poštu od vas. Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Matiasbimbo,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Automatski prevedeno:
