NaslovnaPritužbeSnai Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Snai Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Snai Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 04/06/2022 | Rešeno : 08/06/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje 24 sata prije podnošenja ove žalbe. Jednostavno, dobici još nisu primljeni. Prigovor igrača je uspješno riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobro jutro,

Kažem da nikada nisam imao problema sa snaijem, ali sada čekam pobjedu 24 sata. povlačenje je obrađeno, ali još nisam uplaćen na karticu. Mogao bih razumjeti da je i dalje čekao, ali ne razumijem koji bi problem mogao biti, nisu dostupni za igru ili za igru na papiru. Kažu mi da su imali problema i da provjeravaju. Možete li i vi tražiti?

hvala na pomoći kao i uvijek.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga Elisamora,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za problem s vašim povlačenjem i razumijem vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je kasino odobrio vaše povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoje dobitke, molimo vas da nas obavijestite i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Hvala unaprijed na strpljenju i razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da da moj nalog je verifikovan, igram redovno i iskreno nikad nisam imao problema...uvek su brzi. Čim vidim da je razrađeno uvijek je akreditacija. U stvari, zato mi se ovaj put čini čudnim. Pokušat ću sačekati barem 72 sata koliko im kažu

Hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dobro jutro..sve ok....

Slučaj riješen ... kredit je stigao

Hvala na podršci kao i uvijek

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sjajne vijesti 🙂 Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, elisamora, na vašoj saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rješavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti