Igrač iz Nemačke je deponovao sredstva u kazino pre 2,5 dana, ali novac se nije prikazao na njegovom kazino računu uprkos odbitku od Mifinitija. Kontaktirao je podršku, ali posle dva dana i dalje nema rešenja ili komunikacije.
The player from Germany deposited funds into the casino 2.5 days ago, but the money has not reflected in his casino account despite the deduction from Mifinity. He has contacted support, but after two days, there is still no resolution or communication.
Igrač iz Nemačke je deponovao sredstva u kazino pre 2,5 dana, ali novac se nije prikazao na njegovom kazino računu uprkos odbitku od Mifinitija. Kontaktirao je podršku, ali posle dva dana i dalje nema rešenja ili komunikacije.
Deponovao sam tamo pre 2,5 dana. Kao i obično, novac je oduzet direktno sa Mifinitija, ali na mom kazino računu nema ništa. Kontaktirao sam podršku, oni su to navodno poslali u finansije, ali dva dana se ništa nije desilo, a nisam dobio nikakve odgovore! Pokušavaju da me prevare i samo zadrže novac!!!
I deposited there 2.5 days ago. As usual, the money was deducted directly from Mifinity, but there's nothing in my casino account. I contacted support, and they supposedly sent it to the finance department, but nothing has happened for two days, and I haven't received any replies! They're trying to scam me and just keep the money!!!
Poštovani Lutze333,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši. Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Lutze333,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process that takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted. If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Zdravo, definitivno nije Mifiniti kriv, već kazino! Deponovao sam u nekoliko kazina tog dana i narednih dana i nikada nisam imao problema sa Mifinitijem. To je kazino prevara. Upravo sam primetio da, začudo, više ne nude Mifiniti kao način plaćanja, što je slučajnost...
Već tri dana podrška govori da će se navodno javiti neko iz resora finansija. Vrlo često uopšte ne reaguju i zatvaraju ćaskanje. Kada pokušam da pošaljem imejl za podršku kazina, dobijam automatski odgovor od sistema koji kaže da imejl ne postoji i da ne mogu da pošaljem imejl na tu adresu. Tipično ponašanje prevaranta. Nije ni čudo što je ova kazino grupa zabranjena u nekoliko zemalja. Dobro je poznato da su oni prevaranti i da klijenti nikada ne dobijaju svoj novac nakon polaganja ili podizanja novca!
Ovo je bio moj prvi depozit od kada je kazino kupila grupa prevaranta Goodvin NV. Oglasili su visok bonus putem e-pošte pre 3 dana jer se kazino ponovo pokrenuo, da bi sada zadržali sredstva klijenata i prevarili ih.
Novac je prebačen sa Mifinitija kao i obično, 100% je kriv kazino. Već sam juče tražio podršku za Mifiniti i, kao što sam rekao, nikada nisam imao nikakvih problema, čak ni nakon toga!
Hello, it's definitely not Mifinity's fault, it's the casino's! I deposited at several casinos that day and for the days following and never had any problems with Mifinity. It's the scam casino. I just noticed that, strangely enough, they no longer offer Mifinity as a payment method, which is a coincidence...
For three days now, support has been saying that someone from the finance department will supposedly get in touch. Very often, they don't respond at all and close the live chat. When I try to email the casino's support email, I get an automated response from a system saying that the email doesn't exist and that I can't send an email to that address. Typical fraudster behavior. No wonder this casino group has been banned in several countries. It's well-known that they're fraudulent and that customers never receive their money after depositing or withdrawing money!
This was my first deposit since the casino was bought by the fraudster group Goodwin NV. They advertised a high bonus via email 3 days ago because the casino was relaunching, only to now withhold customers' funds and defraud them.
The money was transferred from Mifinity as usual, it is 100% the casino's fault. I already asked Mifinity support yesterday and, as I said, never had any problems, not even after that!
Hallo, es liegt definitiv nicht an Mifinity, es liegt am Casino! Ich habe an dem Tag und Tage danach bei mehreren Casinos eingezahlt und noch nie Probleme mit Mifinity gehabt, es ist das Scam Casino. Ich habe eben gesehen, dass sie jetzt komischerweise gar kein Mifinity mehr als Zahlungsmittel anbieten, was ein Zufall...
Der Support sagt jetzt seit drei Tagen, dass sich angeblich jemand von der Finanzabteilung meldet und sehr oft antworten sie auch gar nicht und schließen den Chat im LiveChat. Wenn ich der Support Mail vom Casino eine Mail schreiben möchte bekomme ich eine automatische Rückmail von einem System, dass es diese Mail gar nicht gibt und man keine Mail an die Adresse senden kann..typisches Betrüger Verhalten, kein Wunder dass diese Casino Gruppe in mehreren Ländern gebannt wurde, es ist bekannt dass sie betrügen und Kunden Gelder nach Ein- oder Auszahlung niemals bekommen!
Das war meine erste Einzahlung seitdem das Casino von der Betrüger Gruppe Goodwin NV gekauft wurde, sie warben vor 3 Tagen per Mail mit einem hohen Bonus weil das Casino einen Neustart hinlegt, nur um jetzt Gelder von Kunden einzubehalten und zu betrügen.
Das Geld ist von Mifinity ganz normal abgegangen wie immer, es liegt zu 100% am Casino ich habe bei Mifinity im Support gestern bereits gefragt und auch wie gesagt nie Probleme gehabt, auch danach nicht!
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.