NaslovnaPritužbeSnatch Casino - Igrač ne može da pristupi sajtu kazina.

Snatch Casino - Igrač ne može da pristupi sajtu kazina.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 €

Snatch Casino
Poslato: 19/09/2023 | Slučaj je zatvoren : 09/10/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke nije mogao da pristupi veb stranici kazina uprkos tome što je imao sredstva na svom računu igrača. Nakon što je kontaktirao podršku kazina putem e-pošte i imao tri zahteva za povlačenje na čekanju, igrač i dalje nije mogao da pristupi sajtu. Predložili smo korišćenje VPN usluge za pristup nalogu i čekali smo odgovor. Međutim, igrač nije odgovorio u datom vremenskom roku, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka dalje istrage.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Od danas nisam u mogućnosti da pristupim veb stranici kazina. Na računu igrača ima novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Lukas1997,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Snatch kazinom.

Upravo sam proverio veb lokaciju kazina i meni je veb lokacija bila dostupna. https://snatchcasino.com/

Možete li da nam kažete da li ste kontaktirali podršku za kazino putem _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Kakav je bio njihov odgovor?

Da li sam dobro razumeo da na vašem kazino računu postoji saldo koji se može povući? Da li imate aktivnih zahteva za povlačenje na čekanju u kazinu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo, kada pratim vezu dobijam da stranica nije dostupna. Trenutno ima novca na računu. Takođe imam tri nerešena zahteva za povlačenje.

Takođe sam kontaktirao podršku putem e-pošte.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Da li ste dobili bilo kakav odgovor od kazino podrške u vezi sa povlačenjem na čekanju ili bilo kojim drugim neizmirenim stanjem na vašem kazino računu?

Možete li da proverite da li možete da pristupite veb lokaciji koristeći VPN uslugu i pristupite svom kazino nalogu?

Uspeo sam da pristupim veb lokaciji kazina koristeći nemački VPN na ovoj specifičnoj vezi:

file

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Lukas1997,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti