Igrač iz Italija je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.
Automatski prevedeno:
Snatch Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.000 €
Snatch Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Snatch Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 5h 56m 3s
Rezime slučaja
pre 5 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
I pored raznih podsećanja i odgovora u kojima se kaže da je uplata u redu i da je greška servis provajdera, prošlo je 8 dana....
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Poštovani francesconi76,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Isplata napravljena istog dana je isplaćena pre 2 dana…., nakon što sam napisao poruku otišao sam na svoj Snatch kazino profil i video da je poništen, nije prvi put da se ovo dešava, na taj način vas pozivaju da ponovo igrate sav novac…… morate jasno da kažete da je ovo zločinačka namera!!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Poštovani francesconi76,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Problemi se nastavljaju, sada su otkazali povlačenje sa ovim razlozima koje prilažem
Vaša sesija igre je prosleđena provajderu na verifikaciju.
Tokom ovog procesa, svi zahtevi za povlačenje sredstava biće privremeno obustavljeni. Imajte u vidu da pregled obično traje do 14 dana, mada ponekad može potrajati i duže. Cenimo vaše strpljenje i razumevanje tokom ovog perioda.
Ovo je standardna procedura, neophodna da bi se osigurala validnost igre i zaštitili interesi svih učesnika.
Pratimo napredak pregleda i obavestićemo vas čim bude završen ili kada dodatni podaci postanu dostupni.
Hvala vam na strpljenju i razumevanju. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte:
Uvek smo tu da vam pomognemo.
oni su kriminalci!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dragi francesconi76,
Hvala vam na poruci.
Možete li, molim vas, pojasniti koje ste vrste igara igrali? Pored toga, da li je vaš trenutni saldo akumuliran pravim novcem ili putem bonusa?
Imajte u vidu da su takve provere standardna praksa u većini onlajn kazina. U ovoj fazi preporučujemo da sačekate da kazino završi svoj proces.
U međuvremenu, ukoliko primite bilo kakva ažuriranja ili dalju komunikaciju od kazina, slobodno ih podelite sa nama - posebno bilo kakvu relevantnu prepisku - tako što ćete ih proslediti na nikolas.b@casino.guru .
Radujemo se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nik
Automatski prevedeno:
francesconi76 ima 2d 5h 56m 3s da odgovori
