Igrač iz Italija je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.
I pored raznih podsećanja i odgovora u kojima se kaže da je uplata u redu i da je greška servis provajdera, prošlo je 8 dana....
Isplata napravljena istog dana je isplaćena pre 2 dana…., nakon što sam napisao poruku otišao sam na svoj Snatch kazino profil i video da je poništen, nije prvi put da se ovo dešava, na taj način vas pozivaju da ponovo igrate sav novac…… morate jasno da kažete da je ovo zločinačka namera!!!!!
Problemi se nastavljaju, sada su otkazali povlačenje sa ovim razlozima koje prilažem
Vaša sesija igre je prosleđena provajderu na verifikaciju.
Tokom ovog procesa, svi zahtevi za povlačenje sredstava biće privremeno obustavljeni. Imajte u vidu da pregled obično traje do 14 dana, mada ponekad može potrajati i duže. Cenimo vaše strpljenje i razumevanje tokom ovog perioda.
Ovo je standardna procedura, neophodna da bi se osigurala validnost igre i zaštitili interesi svih učesnika.
Pratimo napredak pregleda i obavestićemo vas čim bude završen ili kada dodatni podaci postanu dostupni.
Hvala vam na strpljenju i razumevanju. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte:
Uvek smo tu da vam pomognemo.
oni su kriminalci!!!!
Dragi francesconi76,
Hvala vam na poruci.
Možete li, molim vas, pojasniti koje ste vrste igara igrali? Pored toga, da li je vaš trenutni saldo akumuliran pravim novcem ili putem bonusa?
Imajte u vidu da su takve provere standardna praksa u većini onlajn kazina. U ovoj fazi preporučujemo da sačekate da kazino završi svoj proces.
U međuvremenu, ukoliko primite bilo kakva ažuriranja ili dalju komunikaciju od kazina, slobodno ih podelite sa nama - posebno bilo kakvu relevantnu prepisku - tako što ćete ih proslediti na nikolas.b@casino.guru .
Radujemo se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nik