Zdravo Dominika
Dragi Erikleo, da li je kazino poslao obećani imejl koji su pomenuli tokom ćaskanja uživo?
Odgovor: Još nisu.
Da li vas je kazino obavestio ako postoji neka interna provera, bezbednosni pregled ili tehnički problem koji sprečava završetak vašeg povlačenja?
Odgovor: Rečeno je da rade na rešavanju problema sa povlačenjem.
Da li znate zašto originalni metod depozita više nije dostupan za isplatu, iako je to bio onaj koji ste koristili za depozit? Takođe, možete li potvrditi koji ste metod isplate uspešno koristili u prošlosti?
Odgovor: Uplaćivao sam novac preko PIX Brasil-a i uvek sam ga isplaćivao preko Pix Brasil-a, ali Pix metod više nije dostupan za isplatu.
Da li vas je kazino tražio da uplatite mali depozit za verifikaciju putem predloženih metoda kako biste ih aktivirali za isplate?
Odgovor: Samo kreditne kartice i Pix Brasil su dostupne za depozit, metode depozita i isplate su različite, nijedna nije ista.
Hello Dominika
Dear ericleo, did the casino send the promised email that they mentioned during the live chat?
Answer: They haven't yet.
Have you been informed by the casino if there is any internal check, security review or technical problem preventing the completion of your withdrawal?
Answer: They said they are working to resolve the withdrawal issue.
Do you know why the original deposit method is no longer available for withdrawals, even though it was the one used for your deposit? Also, could you confirm which withdrawal method you have used successfully in the past?
Answer: I deposited via PIX Brasil and always withdrew via Pix Brasil, but the Pix method is no longer available for withdrawal.
Did the casino ask you to make a small verification deposit via the suggested methods to activate them for withdrawals?
Answer: Only credit card and Pix Brasil are available for deposit, deposit and withdrawal methods are different, none are the same.
Olá Dominika
Caro ericleo, o cassino enviou o e-mail prometido que mencionaram durante o chat ao vivo?
Resposta: ainda não enviaram.
Você foi informado pelo cassino se há alguma verificação interna, revisão de segurança ou problema técnico impedindo a conclusão do seu saque?
Resposta: disseram que estão trabalhando para resolver o problema do saque.
Você sabe por que o método de depósito original não está mais disponível para saques, embora tenha sido o utilizado para o seu depósito? Além disso, você poderia confirmar qual método de saque você utilizou com sucesso no passado?
Resposta: eu depositei via PIX Brasil e sempre sacava via Pix Brasil, mas não está mais disponível o método Pix para saque.
O cassino pediu para você fazer um pequeno depósito de verificação por meio dos métodos sugeridos para ativá-los para saques?
Resposta: para depósito está disponível somente cartão de crédito e Pix Brasil, método de depósito e saque são diferentes, nenhum igual.
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