Igrač iz Poljske se suočio sa odloženim povlačenjem u Snatchcasinu. Problem je rešio igrač direktno sa kazinom. Žalba je u našem sistemu označena kao 'rešena' nakon što je igrač potvrdio rešenje.
The player from Poland faced a delayed withdrawal at Snatchcasino. The issue was resolved by the player directly with the casino. The complaint was marked as 'resolved' in our system after the player confirmed the resolution.
Igrač iz Poljske se suočio sa odloženim povlačenjem u Snatchcasinu. Problem je rešio igrač direktno sa kazinom. Žalba je u našem sistemu označena kao 'rešena' nakon što je igrač potvrdio rešenje.
Zdravo, moje povlačenje je odloženo i ne znam zašto, možda zato što nisam pravilno koristio bonus? Mislim, deponovao sam novac sa depozitnim bonus novcem, a zatim sam deponovao pravi novac i skupljao nagrade iz igara koje sam igrao sa bonus saldom u snatchcasinu. Igrao sam slot igrice da se precizira da su to bile Dragon Kingdom eies of fire iz Pragmatic Plai-a i Kochbuch iz svintt-a. Ne znam da li je ovo kršenje tvojih pravila. Stvarno mi je žao što sam ih pokvario. Molim te, nemoj biti tako zli prema meni Hvala`
Da bih se uverio da sam to ja, šaljem neke snimke ekrana sa dokazom o korišćenju ovog naloga.
Hello, my withdrawal is deleyed and I don't know why, maybe because I've been using bonus not correctly? I mean I was depositing money with deposit bonus money then I was depositing real money and collecting the rewards from games I played with bonus balance at snatchcasino. I been playing slot games to be specified it was Dragon Kingdom eyes of fire from Pragmatic Play and Kochbuch from swintt. I don't know if this is break of your rules. I'm really sorry I if break any. Please don't be so mean to me Thanks`
To make sure that this is me I'm sending some screenshots with proof of using this account.
Dragi artisticzniarti,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear artystycznyarty,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Dragi artisticzniarti,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Dear artystycznyarty,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.