Igrač iz Kvebeka je imao problema da podigne svoj dobitak od 14.300 CAD iz Snatch kazina, pošto je samo 400 CAD obrađeno nakon 12 dana. Uprkos tome što su svi dokumenti odobreni i poštovao zahteve kazina, naišao je na različite razloge za kašnjenje u povlačenju. Nakon višestrukih komunikacija i eskalacije problema, kazino je potvrdio da je povlačenje završeno i o tome obavestilo igrača. Uprkos pretpostavci da je problem rešen bez potvrde igrača, nismo imali drugog izbora osim da odbijemo žalbu.
Automatski prevedeno:
