Povlačenje igrača je odloženo iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Ovaj kazino je prevara koju ja uplaćujem i kada želite da dobijete povlačenje, morate da verifikujete svoj račun dva puta plus oni vam nikada ne pošalju e-mail. Ja uplatim 1500 evra i imao sam samo jedan bonus sa 3k dobitkom nemoguće je povući čak i dobitak sve što nemaju pravu dozvolu za kockanje, tako da trčite milju od ovog kazina, ako želite da potrošite svoj novac, samo ga bacite u vatru jer ovaj kazino neće platiti je posao to je prevara ne znam kako su došli 8 ,3/10 ozbiljno kako je to prevara
This casino is a scam I deposit and when you want to get a withdrawal you have to verification your account two times plus they never email you back I deposit 1500 euro and only had one bonus with a 3 x win it’s impossible to withdrawal are even win anything they don’t have a real gambling license so run a mile from this casino are if you want to waste your money just throw it in fire because this casino won’t pay are work it’s a scam don’t know how they got 8,3/10 seriously how it’s a scam
Zdravo Fishking12,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Snatch kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello Fishking12,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Snatch Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Brišem svoj nalog kazino je sajt na crnoj listi oni nemaju dozvolu za kockanje upravo su saznali da su morali da otkažem moju bankovnu karticu jer su pokušali da podignu novac bez moje dozvole, budite pažljivi i ne dajte im broj vaše bankovne kartice postoji prevara bez dozvole
I’m deleting my account the casino is a blacklist site they don’t have a gambling license just found out that there had to cancel my bank card because they tryed to withdraw money with out my permission please be careful and don’t give them your bank card number there a scam with no license
Zdravo Fisһking12,
Da li sam dobro razumeo da pošto ste zatvorili svoj nalog, žalba više nije relevantna jer se odnosila na vaše povlačenje?
Hello Fishking12,
Do I understand it correctly that as you closed your account, the complaint is no longer relevant as it was related to your withdrawal?
Dear Fishking12,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.