Depozit igrača nije pripisan na njegov kazino račun. Igrač je potvrdio da je problem rešen nakon što je iznos uspešno pripisan na njegov saldo. Shodno tome, žalba je rešena.
Uplatio sam depozit 18.01.2023. u 13:30... i do danas 19.01.2023. 12:21 nije uplaćen na kazino račun.... nedostatak poštovanja prema klijentu... ćaskanje i uvek isti odgovor morate čekati.
Dragi mczanuto,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
laž...bilo je kreditirano i čak sam poslao izjavu i potvrdu o prenosu.....drugi put se ovo desilo...smešno je što ovde daju samo direktan odgovor....znaju to je urađeno ...svaki put ista stvar...uvek svaljuje krivicu na kupca....u ćaskanju traže da sačekaju da stupe u kontakt i nikada ne rade...najgora platforma ikada!
nochat kaže da postoji problem i ovde optužuje kupca... nijedna druga platforma to ne radi
Dragi mczanuto,
Kada ste poslali kazinu potvrdu o uplati? Da li su već odgovorili na to?
Imajte na umu da u nekim slučajevima može proći i do nekoliko nedelja da se nekreditovani depozit vrati igraču. Obavezno prosledite svu traženu dokumentaciju kako bismo ih što pre obradili.
Uplata nije vraćena niti kreditirana... u stvari, više bih voleo da je vratite.... veoma ste uključeni... želim svojih 100 dolara.... MOŽETE DA OBAVEŠTITE U IZJAVE DA POSTOJE 2 DEPOZITA OD 100 USD SA NEKOLIKO MINUTA RAZLIČITIH ... 1 JE KREDITIRAN, A DRUGI NE.
Čim sam ga postavio rekli su da će biti kreditiran za 3 sata...onda su rekli da je problem...onda su tražili izjavu...i rekli da čekaju...i ova glupost se nastavlja do danas;
Dragi mczanuto,
Možete li molim vas da odgovorite na moje prethodno postavljeno pitanje?
Da li želiš da se setim dana kada sam ga poslao? Znam da sam poslao izvod računa i priznanicu... niko nije odgovorio
Hvala mczanuto na svim do sada datim informacijama. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Tomasu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
zdravo mczanuto,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Sol Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Sol Casino,
Možete li da nam pružite ažuriranje statusa depozita igrača? Da li ste dobili dokumenta od igrača?
Srdačan pozdrav,
Tomas
Sol kazino je samo sranje... nekoliko igrača ima isti problem... postoji stranica za žalbe ovde u Brazilu i nekoliko pritužbi na istu temu.
Zdravo, Mczanuto! Koliko vidim, došlo je do greške na strani platnog sistema, pa vam je naše finansijsko odeljenje preko stručnjaka za podršku preporučilo da se obratite službi za podršku banke i zatražili ARN i RRN kodove, a nakon toga ih pošaljite našim stručnjacima u razgovor i oni će vam pomoći. Dakle, ako kontaktirate službu podrške vašoj banci, otpremite snimak ekrana koji dokazuje da su vam bankarski stručnjaci rekli da ne znaju ništa o takvim kodovima. Ako nemate takvu vrstu snimaka ekrana, preporučujemo vam da ponovo kontaktirate službu podrške banke i dokažete činjenicu koju ste spomenuli, tako da ćete morati da otpremite snimak ekrana i izvod sa vašeg bankovnog računa od datuma uplate do danas, pa da vidimo da su sredstva otišla i da se nisu vratila. To će nam pomoći da rešimo vaš problem.
Srdačan pozdrav,
Sol Casino!
Dragi mczanuto,
Možete li pokušati da sledite gore navedena uputstva i obavestite nas o razvoju događaja?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Već sam poslao izvod (ALIAS, IZVOD SE MOŽE ZATRAŽITI SAMO UZ NALOG SUDA) ali da ga rešim odmah sam ga poslao... Kontaktirao sam svoju banku i ne znaju šta je ARN I RRRN. .. KASINO SOL ŽELI DA PREDUZEM JEDAN PROCES...IMAM SVAKU DOKUMENTACIJU I RAZGOVORE SAČUVANI....VEĆ SAM RAZGOVORIO SA SVOJIM Advokatom I ČEKAJU MOJE OK.....OVO JE ODLIČNO.
Dragi mczanuto,
Kao što je kazino napomenuo, ako vaša banka ne može da vam obezbedi ARN ili RRN kodove, trebalo bi da napravite snimak ekrana razgovora sa vašom bankom da oni zaista nisu u mogućnosti da daju ove kodove i pošaljete ga kazinu kako bi oni mogli dalje da istraže.
Da li ste u mogućnosti da pratite ovo uputstvo?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
ĆAVATI SA MOJOM BANKOM? KAKVA JE TO GLUPOST? POSLAO SAM RAČUN, IZVOD I JOŠ ŽELE DA POŠALjEM RAZGOVOR SA BANKOM? MNOGO PISANjA...UMORNA SAM ZVIĆU SVOJE Advokate.
Dragi mczanuto,
Jedina stvar koju treba da uradite je da napišete imejl podršci svojoj banci i pitate ih o ARN ili RRN kodovima za određenu transakciju, a onda kada odgovore, samo napravite snimak ekrana njihove izjave koju nemaju takve kodove i pošaljite ih u kazino. Takođe možete da napravite snimak ekrana da ste poslali takav e-mail na adresu podrške banke, kao i izvod sa vašeg bankovnog računa od datuma uplate do danas.
Verujem da bi to trebalo da bude lak zadatak i moglo bi da pomogne da se ovaj slučaj reši umesto vas.
Obavestite nas da li ste voljni da to učinite.
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi Sol kazino,
Možete li potvrditi da sada možete da koristite kodove na snimku ekrana koji je dao igrač da biste locirali sredstva?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Drago mi je, Mczanuto! Hvala na snimku ekrana, već smo ga poslali platnom sistemu, nakon što ga provere, dobićemo odgovor o budućnosti vašeg depozita i daljim radnjama, možete kontaktirati ćaskanje u bilo kom trenutku i pitati da li postoji odgovor . Ali bez brige, sve će biti u redu.
S poštovanjem,
Siol Casino!
Za sada ništa...Kazino Sol je najgori kazino koji sam ikad igrao..smeće...nema poštovanja prema mušterijama...više od 1 meseca samo odugovlači.
Da li su nestale sunce kazino rolne? Šta ćeš sad da naručiš? Mafija...banditi...biće tuženi.
Odgovori sol kazino?... i šta je sad izgovor? Banditi....mafijaši....izgleda da ni oni koji rade u ovom onlajn kazinu nisu dobri...moglo bi se nazvati kazinom samo LOPOM!
Kako guru može dati zelenu notu ovim prevarantima? Betano, blejzer, bet365 daju probleme i rešavaju ih za manje od 2 dana.... samo se ovo smeće iz sol kazina kotrlja.... ovde u Brazilu su samo žalbe i problemi... mnogi ne znaju gde da se žale .
Dragi Sol kazino,
Možete li nas obavestiti o trenutnoj situaciji? Da li ste dobili bilo kakav odgovor od dobavljača plaćanja?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Drago mi je, Mczanuto! Koliko vidim, sredstva (100 BRL) ćete dobiti juče nakon što ste dobili sredstva na koja ste se kladili u igri Forti Fruiti Million. Izvinite zbog tako dugog procesa, nadam se da ste se zabavili sa sredstvima.
Najlepše želje,
Sol Casino!
Dragi mczanuto,
Možete li potvrditi da je stvar sada rešena?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi mczanuto,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu. Da biste odgovorili na vaše pitanje, u pregledu kazina na našoj veb stranici postoji opcija za registrovane korisnike da ostave recenziju korisnika.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas