NaslovnaPritužbeSol Casino - Igrač se bori da povuče ravnotežu.

Sol Casino - Igrač se bori da povuče ravnotežu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Sol Casino
Poslato: 05/02/2023 | Rešeno : 09/02/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač se bori da povuče svoj balans jer se njegov zahtev stalno odbija. Žalba je rešena pošto je igrač primio svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo.


Imao sam depozit od 860 evra od Revolut MasterCard-a. Vratio sam 400 evra i zatražio isplatu. Moj profil je u potpunosti verifikovan. Uprkos tome, tvrde da mi je kartica blokirana i da ne mogu da isplate moj dobitak. Tražili su da unesem drugi način plaćanja. Dao sam još jednu kartu, poslao i dokumente za nju. Uprkos tome, stalno odbijaju moju prijavu. Korisnička služba je toliko retardirana da nisu razumeli u čemu je moj problem čak ni nakon sat vremena ćaskanja. Rekao mi je da platim i sa ove kartice. Ne mogu da uplatim jer sam sav novac potrošio u kazinu (860 eur). Odbijaju da mi isplate dobitak!


Želim da tražim pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo alterhun,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sol Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Dragi Nik,


U međuvremenu je problem rešen i na moj neteller račun je uplaćen iznos od 400 evra. Hvala vam puno na ponovnoj saradnji i pomoći Casino Gurua, žalba se može zatvoriti/obrisati.


S poštovanjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Hvala alterhun što ste nas obavestili da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti