NaslovnaPritužbeSol Casino - Igrač se bori da povuče ravnotežu.

Sol Casino - Igrač se bori da povuče ravnotežu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Sol Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 05/02/2023 | Rešeno : 09/02/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač se bori da povuče svoj balans jer se njegov zahtev stalno odbija. Žalba je rešena pošto je igrač primio svoj dobitak.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo.


Imao sam depozit od 860 evra od Revolut MasterCard-a. Vratio sam 400 evra i zatražio isplatu. Moj profil je u potpunosti verifikovan. Uprkos tome, tvrde da mi je kartica blokirana i da ne mogu da isplate moj dobitak. Tražili su da unesem drugi način plaćanja. Dao sam još jednu kartu, poslao i dokumente za nju. Uprkos tome, stalno odbijaju moju prijavu. Korisnička služba je toliko retardirana da nisu razumeli u čemu je moj problem čak ni nakon sat vremena ćaskanja. Rekao mi je da platim i sa ove kartice. Ne mogu da uplatim jer sam sav novac potrošio u kazinu (860 eur). Odbijaju da mi isplate dobitak!


Želim da tražim pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo alterhun,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sol Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Nik,


U međuvremenu je problem rešen i na moj neteller račun je uplaćen iznos od 400 evra. Hvala vam puno na ponovnoj saradnji i pomoći Casino Gurua, žalba se može zatvoriti/obrisati.


S poštovanjem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala alterhun što ste nas obavestili da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti