Igrač iz Perua nije primio nijedan bonus na depozit. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Laku noć, izvinite juče sam položio 100 tabana, a nisu mi dali niti bonuse, gospodo, nisam uopšte igrao, tražio sam da se povuče mojih 100 tabana i do sada nisam dobio svoj novac, molim vas vratite je ili ću je morati prijaviti.
Dragi Alessio,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Jeste li pokušali kontaktirati casino u vezi s ovim problemom? Da li ste priopćili mogućnost primanja bilo kakvog bonusa prije nego što uplatite sredstva na svoj račun?
U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino zato što vam automatski ne daje bonus.
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela