NaslovnaPritužbeSomos Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Somos Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

Somos Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 08/11/2019 | Slučaj je zatvoren : 21/11/2019
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 godina
Prevod

Igrač je uspeo da osvoji malu svotu novca. Podnijela je zahtjev za povlačenje, ali povlačenje kasni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Ovo je najstrašnija kockarnica, oni čekaju vrijeme povlačenja kad dođe sa besplatnim okretanjem 30 radnih dana ?? je li ovo šala ??

Depozit sam izvršio kao što je zatraženo i još uvijek čekam podizanje 50 eura od 18.10. !!!

Njihovi T&C su šale, čekanje malog povlačenja tokom 30 dana je zaista grozno i još uvijek nisu dobili e-poštu od njih.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Draga Katerina,

Hvala što ste kontaktirali Casino Guru. Žao mi je što čujem da ste imali poteškoća s povlačenjem. Dozvolite da vam postavim pitanje. Da li je vaš račun verificiran? Obično morate poslati kopiju identifikacijskog dokumenta i račun za komunalije (ili drugo) kako bi kasino mogao provjeriti vaš identitet i novac vam poslati. Kada se ovaj proces uspješno okonča, ne bi trebalo biti razloga da odgađate njegovo povlačenje. Javite mi ako su ove informacije bile korisne.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Draga Katerina,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite i dostavite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 godina
Prevod

Nažalost, tu žalbu odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti