Igrač je uspeo da osvoji malu svotu novca. Podnijela je zahtjev za povlačenje, ali povlačenje kasni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ovo je najstrašnija kockarnica, oni čekaju vrijeme povlačenja kad dođe sa besplatnim okretanjem 30 radnih dana ?? je li ovo šala ??
Depozit sam izvršio kao što je zatraženo i još uvijek čekam podizanje 50 eura od 18.10. !!!
Njihovi T&C su šale, čekanje malog povlačenja tokom 30 dana je zaista grozno i još uvijek nisu dobili e-poštu od njih.
Draga Katerina,
Hvala što ste kontaktirali Casino Guru. Žao mi je što čujem da ste imali poteškoća s povlačenjem. Dozvolite da vam postavim pitanje. Da li je vaš račun verificiran? Obično morate poslati kopiju identifikacijskog dokumenta i račun za komunalije (ili drugo) kako bi kasino mogao provjeriti vaš identitet i novac vam poslati. Kada se ovaj proces uspješno okonča, ne bi trebalo biti razloga da odgađate njegovo povlačenje. Javite mi ako su ove informacije bile korisne.
Srdačan pozdrav,
Peter