Igračev račun je blokiran bez daljnjeg objašnjenja. Žalba je riješena jer je račun igrača ponovo otvoren i primljeno je njegovo povlačenje na čekanju.
The player's account got blocked without further explanation. The complaint was resolved as the player's account got reopen and received his pending withdrawal.
Igračev račun je blokiran bez daljnjeg objašnjenja. Žalba je riješena jer je račun igrača ponovo otvoren i primljeno je njegovo povlačenje na čekanju.
Zdravo, upravo sam dobio zabranu pristupa na Sonsofslots nakon što sam tražio status verifikacije i radi li kazino sa Oasis bazom podataka. U roku od nekoliko sekundi ovo je odbijeno i ja sam blokiran. Trenutno ima još 300€ na mom računu. Od toga je deponovano 225€. Molim vas pomozite da barem mogu vratiti svoje depozite. To uopste ne radi
Hello, I just got banned from Sonsofslots after I asked for my verification status and if the casino works with the Oasis database. Within a few seconds this was denied and I was blocked. Currently there are still 300€ in my account. 225€ of it were deposited. Please help so that I can at least get my deposits back. That doesn't work at all
Hallo, ich wurde einfach von Sonsofslots gesperrt nachdem ich nach meinem verifikationsstand gefragt habe und ob das Casino mit der Datenbank Oasis arbeitet. Innerhalb paar Sekunden wurde dies verneint und ich wurde gesperrt. Aktuell liegen in meinem Konto 300€ noch rum. 225€ davon waren eingezahlt. Bitte um hilfe damit ich wenigstens meine Einzahlungen wiedererhalte. Sowas geht garnicht
Zdravo Benjdall,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sons Of Slots Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, savjetovati šta je kazino mislio pod "problemi kockanja"? Da li ste ih od tada kontaktirali putem e-pošte i ako jeste, šta su odgovorili? Je li vaš račun već verifikovan?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Benjdall,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Sons Of Slots Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise what did the casino mean by "gambling issues"? Did you contact them by e-mail since then and if yes, what did they respond? Is your account already verified?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Pozdrav, pitao sam da li radite sa bazom podataka oaze jer sam blokiran na drugim stranicama. Rekli su da mogu tako da igram i da ne rade sa njima. Nakon toga sam odmah bio zabranjen. Sada sam putem e-pošte saznao da sam čim pošaljem bankovnu karticu verifikovan i novac je isplaćen. Moj račun je još uvijek zaključan pa ga ne mogu ručno isplatiti. Kazino do sada nije odgovorio da li ga sada zaista isplaćuju. Rekli su da ću dobiti novac čim budem verifikovan. Još uvijek čekam odgovor.
Hello, I asked if you work with the oasis database because I got blocked on other sites. They said that I can play like that and that they don't work with them. After that I was immediately banned. Now I have found out by email that as soon as I send my bank card I am verified and the money is paid out. My account is still locked so I can't pay it out manually. Until now the casino hasn't answered if they really pay it out now. They said as soon as I'm verified I'll get the money. I'm still waiting for an answer.
Hallo, ich habe nachgefragt ob sie mit der oasis datenbank arbeiten da ich mich auf anderen seiten sperren lassen habe. Sie meinten das ich so spielen kann und das sie mit denen nicht arbeiten. Danach wurde ich direkt gesperrt. Nun habe ich per email erfahren das sobald ich meine bankkarte zusende ich verifiziert bin und das geld ausgezahlt bekomme. Mein Account bleibt dennoch gesperrt also kann ich dies nicht manuell auszahlen. Bis jetzt hat das Casino noch nicht geantwortet ob sie es jetzt wirklich auszahlen. Sie meinten sobald ich verifiziert bin erhalte ich das geld. Ich warte noch auf eine Antwort.
Zdravo Benjdall i hvala što ste nas obavijestili da je novac stigao. Žalba će sada biti zatvorena kao riješena. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Hello Benjdall and thank you for letting us know that the money has arrived. The complaint will be now closed as resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.