Igračev račun je blokiran bez daljnjeg objašnjenja. Žalba je riješena jer je račun igrača ponovo otvoren i primljeno je njegovo povlačenje na čekanju.
Zdravo, upravo sam dobio zabranu pristupa na Sonsofslots nakon što sam tražio status verifikacije i radi li kazino sa Oasis bazom podataka. U roku od nekoliko sekundi ovo je odbijeno i ja sam blokiran. Trenutno ima još 300€ na mom računu. Od toga je deponovano 225€. Molim vas pomozite da barem mogu vratiti svoje depozite. To uopste ne radi
Zdravo Benjdall,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sons Of Slots Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, savjetovati šta je kazino mislio pod "problemi kockanja"? Da li ste ih od tada kontaktirali putem e-pošte i ako jeste, šta su odgovorili? Je li vaš račun već verifikovan?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Pozdrav, pitao sam da li radite sa bazom podataka oaze jer sam blokiran na drugim stranicama. Rekli su da mogu tako da igram i da ne rade sa njima. Nakon toga sam odmah bio zabranjen. Sada sam putem e-pošte saznao da sam čim pošaljem bankovnu karticu verifikovan i novac je isplaćen. Moj račun je još uvijek zaključan pa ga ne mogu ručno isplatiti. Kazino do sada nije odgovorio da li ga sada zaista isplaćuju. Rekli su da ću dobiti novac čim budem verifikovan. Još uvijek čekam odgovor.