NaslovnaPritužbeSpace Casino - Račun igrača je blokiran.

Space Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: £129

Space Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 15/09/2020 | Slučaj je zatvoren : 30/09/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva blokiran je račun bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Otvorio račun u ovom kasinu. U roku od 10 dana dozvolili su mi da položim 129 različitih dana. Onda su mi uzeli taj novac, sredinom igre zatvorili su moj račun. Kad sam ih kontaktirao, obaviješten sam da imate pravo na to i nisam naveo razlog. Mislim da je nakon što sam uplatio 1 ili 2 depozita, moj račun trebao biti zatvoren, a da ne bih uzimao najmanje 7 depozita od mene prije zatvaranja računa, bez ikakvog razloga.

Tada sam ušao u trustpiolet i vidim da nisam jedina osoba kojoj se ovo dogodilo. Čini se da je to prevara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Stacey,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa? Jeste li u prošlosti uspješno završili provjeru računa?

Nadalje, ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Stacey,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti