Fudbaler Holandije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Nakon što ju je naš tim savetovao da bude strpljiva i sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje, problem je rešio kazino. Igrač je potvrdio da bi slučaj sada mogao biti zatvoren.
Već nedelju dana jurim za novcem. Nisam dobio poslednje podizanje od 100 evra. Već sam dao kazinu svoje bankovne izvode, kontaktirao sam svoju banku i poslao im snimke ekrana, ali kazino nastavlja da insistira da je deponovan. Još jedan iznos od 180 evra nije stigao, ali su ovo rešili, ali ne i poslednje podizanje od 100 evra. Kontaktirao sam ih svaki dan do sada, ali još ništa nije rešeno. Uvek sam bio veoma zadovoljan ovim kazinom, ali sada sam veoma razočaran. Voleo bih da uskoro vidim 100 evra na svom računu.
Rešava se pomoću spacevin-a, slučaj se može zatvoriti
Draga Linda-Boumister,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
