Igrač iz Nemačke je uplatio Dogecoin depozit od 44€, što je ispod novog minimalnog zahteva od 54€. Kazino tvrdi da je depozit izgubljen i da je zatražio dodatne informacije bez navođenja jasnog razloga. Igrač je odlučio da zatvori svoj nalog zbog osećaja prevare.
zdravo
Juče sam napravio depozit preko Dogecoin-a i kasnije primetio da je minimalni depozit sada 54€.
Nekada je koštalo oko 20 evra...
Kazino me je zamolio da pošaljem razne stvari kao što je ID transakcije, bez jasnog razloga.
Rečeno mi je da je depozit izgubljen i to je to!
44€ je upravo nestalo u vazduh!
Odlučio sam da zatvorim svoj nalog jer nikada ranije nisam bio ovako prevaren!
Želeo bih da se kazino pozabavi ovim problemom.
Dragi nik1,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Nažalost, kazino vam ne može vratiti depozit jer ga nikada nije primio. Pored toga, kriptovalute je obično teško ući u trag, zbog čega je skoro nemoguće povratiti sredstva.
Važno je da igrači budu svjesni minimalnih zahtjeva za depozite kazina koji koriste i da osiguraju da njihovi depoziti ispunjavaju ili premašuju ove zahtjeve kako bi izbjegli bilo kakve probleme. Štaviše, igrači treba da se upoznaju sa uslovima i odredbama kazina, posebno u vezi sa naknadama i politikama u vezi sa depozitima, kako bi u potpunosti razumeli pravila i sve potencijalne posledice neispunjavanja minimalnog iznosa depozita.
Obavestite me ako još nešto mogu da vam pomognem. Ako ne, ova žalba će biti zatvorena. Hvala vam na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
