Igrač iz Španije žali zbog dugih povlačenja i visokih neočekivanih naknada. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Nikada depozit u ovoj Igraonici nije istinska prevara od svih, oni krše sve moguće zakone i još uvijek vam trebaju između 20 i 30 dana za vaše povlačenje, ali to nije sve za podizanje 200 €, oduzimamo 67 € provizije
Dragi Juan,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam odredbe i odredbe i evo što sam pronašao:
Možete li molim vas savjetovati koji ste način plaćanja odabrali? Budući da se čini da minimalni iznos povlačenja iznosi 500 eura, možete li potvrditi da je vaše povlačenje bilo 200 eura? Jeste li sakupili dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Jeste li dobili ikakva objašnjenja od kasina u vezi s naknadom za povlačenje? Razumijem da bi moglo izgledati kao da je puno pitanja, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti s ovim slučajem. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela