Igrač iz Južne Afrike igrao je s bonusom, međutim, prekršio je maksimalno dozvoljenu opkladu.
Automatski prevedeno:
Spartan Slots Casino - Igrač je prekršio pravilo maksimalne dozvoljene opklade.
Automatski prevedeno:
Iznos: R6.500
Spartan Slots Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Spartan slots nije ugledni kazino. Uplatio sam 350 na kasino računu. Dali su mi 200% bonusa, tako da sam igrao cijelu noć i pobijedio ulog za bonus i osvojio 6500 pa sam povukao novac kojem vještačenje treba 5 dana pregled nakon 6 dana pregleda poslali su mi e-mail navodeći da je moja oklada visoka pa su odbili uplatu i izgubili sve dobitke. Kazino mi je rekao u chatu da nastavim igrati i dovršiti kladionicu kako bih mogao povući poantu, zašto ne ' t oni obrazuju igrače tako da igrači neće biti lišeni novca, moraju mi isplatiti moj dobitak. Platio sam sat vremena, sigurnije je otići u pravi kasino. Imam snimke zaslona chatova, nije mi savjetovano da igram određeni iznos kladim se da mi je rečeno da završim opkladu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi JEETHEN,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Provjerio sam bonus opće uvjete u casinu (https://www.spartansslots.net/en-ES/bonus-rules ) i otkrio ovo:
„3.4. Dok se ne ispune uslovi za prolazak, maksimalni iznos po okretaju / okladi koji se može staviti je 5 €. Zadržavamo pravo odbijanja povlačenja i poništavanja dobitaka ako uložite bonus novac veći od dozvoljenog limita. "
Željeli bismo vidjeti kazina koja implementiraju sisteme koji bi spriječili igrače da ulažu više od dozvoljenih oklada, ali, nažalost, to još nije standardna praksa. Nisu vas zaustavili ili blokirali kada ste odlučili povećati okladu i, kao rezultat toga, prekršili ste pravilo maksimalne oklade.
Nažalost, trenutno ne mogu učiniti mnogo da podržim vaš slučaj kada ste položili oklade veće od dozvoljenih. Preporučujem vam da pažljivo pročitate sve Uvjete prije početka igre kako biste izbjegli nesporazume u budućnosti. Kazina pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što atraktivniji, ali pravila se uvijek moraju poštivati. Molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas po ovom pitanju. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kakva je korist od igranja internetskog kazina jer me nikad ne savjetuju o opkladi, sve što su mi rekli je da pobijedim opkladu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Naša pozicija je detaljno objašnjena u Fair Gambling Codexu https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Pravilo maksimalne oklade je u stvari industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo oduzeti dobitak igrača iz bonus igre nakon kršenja ovog pravila. Radije se ne protivimo industrijskim standardima kažnjavanjem kazina koja koriste pravilo maksimalne opklade.
Ako kazino podijeli sve relevantne informacije na svojoj web stranici, po tom pitanju ne mogu puno učiniti za vas. Razumijem da bi igračima bilo lakše kada bi uloge više od dozvoljenih tokom bonus igre bile potpuno blokirane, ali, nažalost, to nije uobičajena praksa.
Nažalost, nakon pregleda svih informacija odbijamo ovu žalbu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.
Automatski prevedeno:
