Igrač iz Singapura je deponovao 6.000 SGD na svoj račun, ali nije dobio odgovor iz kazina. Zahtevali su povraćaj novca, ali su ignorisani. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Položio sam 6000 SGD i nisu odgovorili na moj depozit. Pokušao sam da zatražim povraćaj novca, ali su odlučili da ignorišu. Molim vas ne igrajte na Speedbet33
Dragi choonsengl27,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Prosledite priznanicu o uplati na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ovo nije prvi put da igram na ovom sajtu, ali ovo je prvi put da mi se takve stvari dešavaju. Ja sam veoma uznemiren. Pokušavam da ih kontaktiram, ali nema odgovora
Hvala vam, choonsengl27, što ste podelili priznanicu o uplati. Samo da potvrdim, da li ste uplatili depozit 31. maja? Bilo bi od velike pomoći ako biste mogli da dostavite bankovni izvod koji prikazuje sve vaše transakcije od trenutka kada ste inicirali depozit do sada. Na ovaj način možemo sastaviti sveobuhvatnu istoriju transakcija pre nego što se obratimo kazinu. Posedovanje ove izjave će nam omogućiti da pokažemo da vaša deponovana sredstva nisu vraćena na vaš bankovni račun.
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.