NaslovnaPritužbeSpicy Jackpots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Spicy Jackpots Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 177

Iznos: £700

Spicy Jackpots Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 03/10/2023 | Nije rešeno : 04/10/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač sa Ostrva Man je nedelju dana čekao na povlačenje, a tim za ćaskanje iz kazina završava razgovor kada je upitan, a komunikacija putem e-pošte ignorisana. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Sada u nedelji za povlačenje, neka ista stvar bude rečeno u ćaskanju da je van kontrole i finansijski tim može da traje koliko god želi, čim to postavim pitanje, oni zatvaraju ćaskanje. Ne odgovarajte čak ni na mejlove

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Lucidraiton,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odloženo povlačenje sredstava iz ove specifične kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici nereagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.

Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam na kraju vaši dobici biti poslati.

Možete li proslediti snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ?

Hvala unapred na saradnji i odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Izvini što je trebalo da kažem da čekam 12 nedelja.


Poslao sam e-poštu sa svojim snimcima ekrana sa potvrdom povlačenja i snimkom ekrana ćaskanja.


Na veb-stranici je navedeno 24/48 sati, u potvrdi e-pošte je navedeno do 4 radna dana, a ćaskanje je rečeno do 21 radni dan! Prošao sam ih sve plus..samo su prekinuli razgovor kad ih pitam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, došli smo do tačke u kojoj nismo u mogućnosti da nastavimo dalje sa ovom pritužbom. Generalno, sada bismo pokušali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatražimo njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.

Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa da nas Spici Jackpots Casino potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše neuspele pokušaje da pregovaramo .

Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rešavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Spici Jackpots kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti