NaslovnaPritužbeSpicy Spins Casino - Igrač se žali da ne može povući dobitak.

Spicy Spins Casino - Igrač se žali da ne može povući dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: £1.002

Spicy Spins Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 25/01/2020 | Rešeno : 04/03/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač ne može povući dobitak i tvrdi da zaštita igrača u kazinu ne radi ispravno. Ova je žalba uspješno riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav, čekao sam 7 dana i dalje nisam dobio nikakvu komunikaciju, live chat je šala, a sigurnost igrača užasna je, nema ograničenja pologa, ne isključujući ih, morate ih poslati e-poštom, jer čekajte 5 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Andrew,

Hvala vam što ste poslali svoju žalbu i upozorili na ovaj problem. Kockarnice bi uvijek trebale vrlo ozbiljno shvaćati odgovorno kockanje. Važno je osigurati alate za samoisključenje i limite za polaganje koji pravilno rade. Želio bih znati da li ste osobno zatražili samo-isključenje koje nije bilo uspješno, ili biste samo željeli istaknuti da kazino ima ovo pitanje.

Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Andrew,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav kockarnici su začinjeni spinovi koji još čekaju podizanje od 6. februara za 900 eura kaže 5 dana za povlačenje

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Casino Guru i Andrew bartolini

Zahvaljujemo što ste nam ovo upozorili.

U slučaju samo-isključenja i ograničenja pologa - imajte na umu da je zahtjev primljen od igrača. Ne putem e-pošte, niti u chatu.

Odredbe i uvjeti kockarnice jasno govore "17.1-3. Za one kupce koji žele ograničiti kockanje, pružamo dobrovoljne alate za samo isključenje koji vam omogućavaju da zatvorite račun ili ograničite mogućnost davanja uloga. Ako želite trebate bilo kakve informacije u vezi s ovim objektom, obratite se korisničkoj podršci. Nastojit ćemo se implementirati vaš zahtjev u razumnom roku i osigurati poštivanje vašeg samo-isključenja. Međutim, prihvatate da mi nemamo nikakvu odgovornost ili odgovornost ako nastavite kockati prije vaš je zahtjev implementiran ili želite koristiti web mjesto, a mi to ne prepoznajemo ili utvrđujemo. Potvrđujete da su izuzeće i ograničenja postavljeni po računu, a ako imate račune na više web lokacija u našem vlasništvu, morate postaviti ograničenja za svaki račun. " https://www.spicyspins.com/general-terms-conditions/?lang=en

Što se tiče kašnjenja u povlačenju, vidimo da je zahtjev za povlačenje januara 2020. godine uspješno plaćen i Andrew je potvrdio primitak sredstava.

Možemo potvrditi da Andrew ima nedavno povlačenje 900 koje je finalizirano i zahtjev za plaćanje poslan je platnom procesoru.

Za dodatna pitanja obratite nam se.

Srdačni pozdravi

Spicy Spins Casino


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobar dan Andrew, Spicy Spins Casino,

Hvala na odgovoru. Andrew, možeš li potvrditi da si dobio povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dobar dan Andrew,

Pošto niste odgovorili na moju poslednju poruku, smatram da je vaš novac isplaćen i smatram da je ovaj slučaj rešen.

Hvala vam što ste kontaktirali Casino Guru i nadam se da u budućnosti nećete naići na ovakav problem.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti