Pobjede igrača su poništene. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Postavljen depozit u iznosu od £ 90, radio je do podizanja £ 1200 bez uzimanja bonusa, zadržao se na niskim ulogima jer smiješni 30% iznos depozita insistira ... povlačenje je odbijeno zbog klađenja podnesenih preko iznosa od 30%. Negirao sam to jer sam zadržao svoje uloge na niskim, ali svodilo se na kockanje dobitka uloga u glavnim igrama ili repovima bonusa .. moj argument je bio da je sve ovo bilo na začelju s malom dobitkom uloga koji je već stavljen, npr. £ 2 uloga osvajaju 32 £, zatim kockaju glave ili repovi dvostruko ili ništa ... to, međutim, krši njihove Thier sputavajuće tehničke karakteristike i rezultira time da ništa ne riješite, a zatim profitirate od vaše pobjede u iznosu od svega što je zabranjeno nadoknadu vašeg uloga. ..Izgovarao sam s jednim od tako korisnih predstavnika za chat putem pod nadzorom Stevea i rekao mu da želim zatvoriti račun zbog toga što moram reći i citiram ... "vaš račun je zatvoren i između vas i mene već ste povukli 1000 eura koje smo platili, pa nemojte shvatiti da smo neiskreni, postoje uvjeti i morate ih poštivati .... dobar dan .... THEFT
Dragi Simon,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo. Pošto ste zatvorili račun, ne možemo mnogo učiniti za vas. Predlažem da provjerite našu web stranicu o preporučenim kockarnicama: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da rešite ovaj slučaj, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo kakve probleme s ovom ili bilo kojom drugom kasinom. Ako imate bilo kakve dodatne informacije koje bi podržale vaš slučaj, pošaljite ga na petronela.k@casino.guru , u protivnom ćemo biti primorani odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela