Igrač je odustao, ali kasni već dve nedelje.
Automatski prevedeno:
Spicy Spins Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 900 €
Spicy Spins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Povukao 900 eura 6. februara još uvijek nije primljen u kontakt, javim se, kažu pričekajte nekoliko dana
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Andrew,
Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i upozorili na ovo pitanje. Žao mi je što čujem zbog problema s vašim povlačenjem. Sasvim je uobičajeno da se za povlačenja treba nekoliko dana kako bi se potpuno obradio, ali čini se da je 14 dana prilično dugo. Možete li prenijeti razgovor sa kasinom u vezi s problemom? Može nam pomoći da shvatimo problem bolje.
Srdačan pozdrav,
Yuliia
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Andrew
Hvala na odgovoru. Već smo kontaktirali podršku za kasino i čekamo odgovor od njih. Nakon što odgovore, odmah ćemo vas obavijestiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi igrači,
Izuzetno nam je žao što vas obaveštavamo da smo primorani da odbacimo vašu žalbu kao neopravdanu kao što je podnesena jednom ranije. Moja koleginica Kristina trenutno rešava vašu žalbu. Željeli bismo tražiti ne otvaranje nove žalbe u vezi s istim pitanjem, već odgovor unutar starog. Puno hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Juli
Automatski prevedeno:
