Igrač je odustao, ali kasni već dve nedelje.
Dragi Andrew,
Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i upozorili na ovo pitanje. Žao mi je što čujem zbog problema s vašim povlačenjem. Sasvim je uobičajeno da se za povlačenja treba nekoliko dana kako bi se potpuno obradio, ali čini se da je 14 dana prilično dugo. Možete li prenijeti razgovor sa kasinom u vezi s problemom? Može nam pomoći da shvatimo problem bolje.
Srdačan pozdrav,
Yuliia
Dear Andrew,
Thank you for contacting Casino Guru and bringing this issue to our attention. I’m sorry to hear about the problems with your withdrawal. It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days to get fully processed, but 14 days seems to be quite a long time. Could you please upload the conversation with the casino regarding the issue? It could help us understand the problem better.
Best regards,
Yuliia
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Zdravo Andrew
Hvala na odgovoru. Već smo kontaktirali podršku za kasino i čekamo odgovor od njih. Nakon što odgovore, odmah ćemo vas obavijestiti.
Hi Andrew
Thanks for the reply. We have already contacted casino support and we are waiting for a response from them. Once they answer, we will immediately let you know.
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Dragi igrači,
Izuzetno nam je žao što vas obaveštavamo da smo primorani da odbacimo vašu žalbu kao neopravdanu kao što je podnesena jednom ranije. Moja koleginica Kristina trenutno rešava vašu žalbu. Željeli bismo tražiti ne otvaranje nove žalbe u vezi s istim pitanjem, već odgovor unutar starog. Puno hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Juli
Dear player,
We are very sorry to inform you that we are forced to reject your complaint as unjustified as it was filed once before. My colleague Kristina is currently resolving your complaint. We would like to ask not to open new complaint regarding the same issue, but to reply inside the old one. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Juli
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.