NaslovnaPritužbeSpicy Spins Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Spicy Spins Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

Spicy Spins Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 04/03/2020 | Slučaj je zatvoren : 19/03/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Velike Britanije potvrđen je njen račun pre skoro mesec dana, ali od tada se povlačenje čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zatražio sam povlačenje 10.2.20. moj račun je potvrđen. Kupio sam i e-poštom obaviješten od strane finansijskog tima da je isplata izvršena 26.2.20. kako nisam primio novac, proverio sam u svojoj banci kako su me začinili pikantni zavrti. Danas su me na chatu začinjeni spinovi uživo savetovali da mi se povlačenje hadn.t bern isplatilo i owuldnt mi je dao vremenski raspored kada će to biti. Nisu ponudili pomoć

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Vanessa,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Kontaktirat ćemo kazino i zamoliti ih da bace malo svjetla o ovom pitanju, no prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da ste uspješno prošli postupak KYC (provjere)? Ako ste od kazina dobili bilo kakvu potvrdnu e-poštu, proslijedite je na petronela.k@casino.guru (zajedno s bilo kojom drugom relevantnom komunikacijom). Nijedan od licenciranih kockarnica ne uzima ovjeru olako i moglo bi proći nekoliko radnih dana dok se ovaj detaljni postupak ne zaključi. Nadam se da ću vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Hvala vam na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Vanessa,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti