Igrač iz Norveške je blokiran bez daljeg objašnjenja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.
Automatski prevedeno:
Spin Fever Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Iznos: 450 kr
Spin Fever Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 11 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Deponovao sam 720 kruna sa 100% bonusa. Kladio sam se 45 puta koliko je bilo potrebno i ostalo mi je 450 kruna.
Prvo tražim isplatu i završavam KIC proces i dobijam to odobrenje. Zatim ponovo tražim i odjednom mi je zabranjen pristup veb lokaciji i ne mogu čak ni da se prijavim na svoj nalog.
Poslao sam e-poštu njihovom timu za podršku, ali još nisam dobio novac.
Ne znam šta da radim da sada dobijem svoj novac... Osećam se kao najprevarljiviji sajt ikada. Dugme za podršku uživo je iznenada prestalo da radi i na mom nalogu nakon nekog vremena pre nego što sam dobio zabranu. Verovatno da bi me obeshrabrili da pokušam da podignem svoj novac i da se nadam da ću ih samo odigrati....
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi drtukus,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da niste bili obavešteni zašto je vaš nalog blokiran?
Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi drtuxus,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Rešeno je da su mi sada dali moj novac nakon mnogo čekanja
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi drtukus,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock