NaslovnaPritužbeSpin Madness Casino - Igrač je optužen da je prekršio maksimalno dozvoljenu opkladu.

Spin Madness Casino - Igrač je optužen da je prekršio maksimalno dozvoljenu opkladu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 360 €

Spin Madness Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 21/03/2022 | Rešeno : 24/03/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Francuske je optužen da je prekršio uslove za bonus tako što je stavio jednu opkladu veću od dozvoljene tokom bonus igre. Igrač je potvrdio da je problem riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod


file


Avion


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga maryse.duval,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Provjerio sam kazino Bonus T&C i pronašao sam ovo:

„13. Igračima je dozvoljeno da postavljaju pojedinačne opklade niže od 20% ukupne vrijednosti kreditiranog aktivnog bonusa i ne bi trebalo da pređu 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK, (ako je primjenjivo). Stoga se stavljanje opklade od 8 EUR dok je na snazi aktivni bonus od 100 EUR smatra prihvatljivom praksom."

Pravilo maksimalne opklade je, u stvari, industrijski standard, baš kao i činjenica da kazino ima pravo da oduzme dobitke igrača iz bonus igre nakon što prekrši ovo pravilo.

Međutim, ako ste sigurni da niste kladili više od maksimalno dozvoljenog iznosa, proslijedite svoju historiju igara na kristina.s@casino.guru .

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

problem rešen hvala!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sjajne vijesti, maryse.duval. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti