NaslovnaPritužbeSpin Million Casino - Dobitnici igrača su otkazani.

Spin Million Casino - Dobitnici igrača su otkazani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.000 €

Spin Million Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 01/09/2020 | Slučaj je zatvoren : 20/09/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračici iz Italije poništeni su dobici kao da su generirani iz bonus igre. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav, oslanjam se na gore opisani Giovannijev problem. Nisam dobio nijedan bonus, tražio sam puno dokumenata, gdje sam potrošio novac, a zatim mi rekao da je novac oduzet jer je osvojen bonusima. Ali to nije slučaj ... Ne igraj se. oni su prevaranti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Luana,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas, možete li nas savjetovati da li ste svoj dobitak akumulirali bonus igranjem ili ako niste prihvatili bilo kakvu promotivnu ponudu? Najbolji način da to potvrdite bio bi prosljeđivanje vaše povijesti igre ili bonusa na petronela.k@casino.guru, zajedno sa bilo kojom relevantnom komunikacijom između vas i kasina.

Nadalje, možete li potvrditi da ste u prošlosti uspješno završili KYC provjeru? Nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav, svaki put kad su me pitali za drugi dokument. Od lične karte, preko računa na moje ime, preko kopije kartice kod koje sam polagao, do pasoša ... itd ... zatraženo nekoliko puta i učitano toliko puta ... zahteva na koje su stizali odgovori s vremenom. .. pa ne znam je li im bilo žao, ali mislim da je tako, jer nakon što su imali dokumente i nisu zatražili bonus na moju pobjedu, odbili su ih i potpuno resetirali. Imam svoj račun i fotografije poruka u chatu sa operaterima. I zahtjevi za e-poštu.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Žao mi je, Luana, ali još uvijek mi nije jasno jeste li aktivirali neki bonus ili ne. Najbolji način da to potvrdite bio bi prosljeđivanje vaše povijesti igre ili bonusa na petronela.k@casino.guru zajedno sa bilo kojom relevantnom komunikacijom između vas i kasina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Luana,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti