NaslovnaPritužbeSpin Million Casino - Dobitnici igrača su otkazani.

Spin Million Casino - Dobitnici igrača su otkazani.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 130

Iznos: 700 €

Spin Million Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 31/03/2021 | Nije rešeno : 10/05/2021
Nije rešeno Naša presuda

Bez reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igračici iz Italije poništeni su dobici bez dodatnih objašnjenja. Žalba je zaključena kao neriješena jer nam kasino nije odgovorio u zadanom roku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Vi ste masa varalica. Dostavio sam sve dokumente koje sam osvojio 700 eura, a oni su me izbrisali, oni su samo prevaranti varalice sramite se

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Pasqualina,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li dobili objašnjenje koje je tačno pravilo prekršeno i zašto su vaši dobici otkazani? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru . Jeste li akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nadam se da možete zatvoriti ove lopove

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Imao sam bonus i osvojio sam. Postoje neka pravila da ne smiju davati bonus i cmq iz onoga što sam pročitao iz navike otkazuju sve dobitke

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Iskreno mi je žao, ali ne razumijem kršenje pravila za koje ste optuženi. Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je meni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Jedino što su od mene tražili niz dokumenata za utvrđivanje moje osobe i dao sam im da traže izgovore za neplaćanje

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Napisao sam e-mail koji su mi poslali oni

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sad razumijem da ste optuženi za davanje većih oklada od dozvoljenih dok ste ispunjavali uvjete za klađenje na bonus.

Ako znate da ulažete više od dozvoljenih, nažalost, trenutno ne možemo puno učiniti da podržimo vaš slučaj. Preporučujem vam da pažljivo pročitate sve Uvjete prije početka igre kako biste izbjegli nesporazume u budućnosti. Kazina pokušavaju dizajnirati svoje bonuse kako bi bili što atraktivniji, ali pravila se uvijek moraju poštivati.

Međutim, molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati me ako smatrate da ste pogrešno optuženi. Radujem se vašem javljanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Pasqualina,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav, dao sam vam sve što znam i sigurno razumijem ovaj novac, nikad ga neću imati zahvaljujući

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Možete li proslijediti svoju historiju igara na petronela.k@casino.guru ? Želio bih provjeriti jeste li tijekom klađenja na bonus zaista kladili veće od dozvoljenih. Ako niste, pokušat ćemo vam pomoći da osvojite svoj dobitak. Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo, pokušao sam sa istorijom, ali sve je obrisano, igre, depoziti i historija igara kao i povlačenje otkazano

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Jeste li ga pokušali zatražiti iz kasina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne, sada se zahvaljujem

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Savršeno, molim vas, obavještavajte me.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zahtjev sam uputio u subotu, ali za sada nema odgovora

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sad mi je ovo poslano

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala, Pasqualina, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Želio bih zamoliti Spin Million Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Oni su varalice ono što im treba pružiti

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Još nismo dobili odgovor iz kazina. Napominjemo, ako od vas ne dobijemo odgovor u roku od 7 dana, žalba će se zaključiti kao neriješena, što bi moglo dovesti do odbitka rejtinga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nikad mi nisu odgovorili da su veliki lopovi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, još uvijek nismo dobili odgovor od kasina. Sada ćemo biti prisiljeni da žalbu zatvorimo kao neriješenu, što bi moglo negativno utjecati na rejting kazina. Zaista mi je žao što vam u ovom slučaju nismo mogli više pomoći, ali ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koju drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.

Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti