Igrač iz Italije ima problema s povlačenjem sredstava. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo primorani odbiti ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Spin Million Casino - Igrači se bore da povuku svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 665 €
Spin Million Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne mogu uvijek povući čekanje čak i ako se dokumenti objavljuju u godini ukloniti kao način povlačenja, isto sam učinio i bankovnim prijenosom, ali uvijek je obustavljen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Alexandru,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem vaš problem sa povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kasino. Nekoliko faktora kao što su Tijelo za licenciranje, geolokacija, ugovori s pružateljima plaćanja i bankarska ograničenja imaju veliki utjecaj.
Možete li savjetovati da li ste prošli verifikaciju računa KYC-a i povukli bilo kakvu dobitku iz ovog kasina u prošlosti? Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, pošaljite nam adresu petronela.k@casino.guru ?
Unaprijed hvala na odgovoru. Nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog slučaja što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Čini se da je sve u redu. Ali dok ih ne vidim na računu ne mogu ništa reći
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Spavao sam stigao i prošao sve u redu Zadovoljan sam
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala vam puno, Alexandru, na ažuriranju. Da li sam dobro razumio da je vaš problem riješen? Imam li vaše dopuštenje da zatvorim tu žalbu ili bih mogao nešto da vam pomognemo? Unaprijed hvala na odgovoru.
Automatski prevedeno:
