Igrač iz Australije je zatražio povlačenje 3 meseca pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobitci još nisu primljeni. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer nam kazino nije dostavio detalje i sarađivao u rešavanju žalbe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon što je kazino obavešten o žalbi igrača.
Čekam skoro 3 meseca da dobijem svoju isplatu, sada odjednom ne mogu da uđem na njihov sajt, poslali su mi e-poštu, ali nastavite da govorite molim vas budite strpljivi da vaše POVLAČENjE dolazi
Dragi djkingi79,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Mogu samo da zamislim koliko je bilo frustrirajuće što ste čekali na povlačenje tri meseca.
Da li sam dobro razumeo da je vaša uplata još uvek na čekanju unutar naloga bez obrade ili je poslata, ali vam nikada nije stigla? Možete li da nam kažete za koji način plaćanja ste se odlučili?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali skoro tri meseca je neobično dugo.
Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zdravo, upravo danas imam mejlove od njih
To je bio bankovni transfer Commonvealth banke. I ranije je isplate trajalo mnogo godina, ali sada ja. Ne mogu da se prijavim
Hvala ti, djkingi79, na odgovoru. Promenio sam vašu žalbu na True Blue Casino prema našim informacijama, igrači su nadograđeni sa True Blue Casino na Azure Hand, a zatim u GoGo sobu. U vezi sa spornim iznosom, ispravio sam ga sa 1.000 A$ na 10.000 A$.
Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Branislavu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Mislim da imaju novo ime
ovde piše kontakt detalje kada pokušavate da dođete na njihov sajtEvo najnovijih mejlova
Verujem da je novi sajt koji sada koriste leovegas
Zdravo, djkingi79,
Žao mi je što čujem da je vaše povlačenje odloženo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Nedavno sam dobio informaciju da pomenuta VIP soba ne pripada True Blue Casino-u (već zatvorena), pa sam žalbu u sistemu ažurirao na pravi kazino. Sada bih želeo da pozovem predstavnika Spin Oasis kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani timu Spin Oasis kazina,
Možete li navesti razlog zašto povlačenje igrača još nije u potpunosti obrađeno i koji je procenjeni vremenski okvir za obradu uplate?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Ne, nastao je od pravog plavog izgleda, dobio sam pravo plavo
oni su mrtvi lažovi
U redu, razumem. Međutim, dobili smo potvrdu da dotična VIP soba ne pripada True Blue Casino-u. Štaviše, True Blue Casino je zatvoren nekoliko meseci.
Sačekajmo odgovor od predstavnika kazina Spin Oasis.
To je spin oaza. Mogu da se prijavim sa istim ID-om azurno plava ruka gogoroom i pravo plavo, ovo je ono što piše. Nakon što se prijavim na spin oasis, prijavite se na veb lokaciju 
Evo šta sam još našao
Dragi djkingi79,
GoGo kazino i GoGo soba su dve različite stvari. Kao što je rečeno, sačekajmo odgovor predstavnika kazina Spin Oasis.
Hvala na razumevanju.
Neće odgovoriti na gomilu slabih pasa. Ovo sam našao u svojoj Vhats aplikaciji od marta
Dragi djkingi79,
Bio sam u kontaktu sa predstavnikom kazina van ove otvorene teme, ali mi je rečeno samo da je problem eskalirao odgovarajućem odeljenju. Od tada nisam kontaktiran.
Nažalost, pošto nismo dobili nikakvo relevantno objašnjenje ili detalje od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo da nastavimo sa rešavanjem ove žalbe i prinuđeni smo da je zatvorimo kao „nerešenu", što će negativno uticati na rejting kazina.
U slučaju bilo kakvih pitanja, ne oklevajte da me kontaktirate naKSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku i verujem da će iskoristiti ovu opciju u bliskoj budućnosti.
Srdačan pozdrav,
Branislav, Kazino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
