Igrač iz Australije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.
Zdravo, još uvek nema povlačenja iz Spin oaze. Čini se da kažu da će to biti obrađeno što je pre moguće, ali još uvek stoji na sajtu kazina od pre više od dve nedelje.
Hvala na odgovoru, tannidann97. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli verifikaciju? Da li ste akumulirali svoj bonus sa ili bez aktivnog bonusa, molim?
Hej Kristina, ranije sam povlačio i trebalo mi je samo pet dana. Sve verifikacije su ažurirane i igrao sam bez aktivnog bonusa!
Možete li molim vas da nam kažete koji je trenutni status vašeg zahteva za povlačenje? Da li je na vašem nalogu označeno kao na čekanju ili obrađeno?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Više puta sam kontaktirao kazino, i dalje piše na čekanju. Poslao sam vam snimke ekrana e-poštom.
Hvala vam puno tannidann97 na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> michal.k@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Zdravo tannidann97
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Spin Oasis Casino da se pridruži razgovoru.
Dragi Spin Oasis kazino
Možete li dati neke informacije u vezi sa povlačenjem igrača?
Zdravo tannidann97,
Izvinjavamo se zbog kašnjenja plaćanja. Na ovaj slučaj mi je skrenuta pažnja i želim da vas obavestim da je vaš zahtev za povlačenje plaćen danas putem bankovnog transfera.
Kada se sredstva pošalju, vreme isporuke može da varira u zavisnosti od naših dobavljača usluga plaćanja. Generalno, potrebno je između 3 do 10 radnih dana da se to vidi na vašem bankovnom računu, ali imajte na umu da može stići kasnije u zavisnosti od toga kako vaša banka prima međunarodne transakcije. Nemamo kontrolu nad vremenom isporuke nakon što je novac poslat, ali uveravamo vas da ćete uplate primiti vrlo brzo. Cenimo vaše strpljenje i razumevanje.
Zdravo Spin Oasis, još uvek čekam svoje isplate. Još nisam primio $2000! Na vašem sajtu još uvek postoji povlačenje za 1000 dolara.
Hvala vam na strpljenju tannidann97 ,
Svi vaši zahtevi za povlačenje su sada plaćeni. Takođe smo vam poslali e-poštu u vezi sa ovim. Hvala vam na lojalnosti sa Spin Oasis. Želim ti lep dan!!
Dragi tannidann97
prema odgovoru Spin Oasis-a, sačekajte nekoliko dana da sredstva stignu na vaš račun. Kada uspešno primite sredstva, obavestite me.
Svaka cast Mihal, dobila sva sredstva od spin oaze ☺
Odlične vesti, tannidann97. Drago mi je da čujem da ste uspešno primili svoje dobitke.
Kako je podnosilac žalbe potvrdio da su sredstva uspešno primljena, smatramo da je ova žalba uspešno rešena. Sada ćemo ga zatvoriti kao „rešeno" u našem sistemu. Želeo bih da se zahvalim obema stranama na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.
Tu smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Michal
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
