Igračevi besplatni okretaji nisu dodati na njegov račun jer se igra zatvorila zbog prekida veze. Žalba je odbijena jer je ulagač prestao reagirati.
Igrao sam i osvojio 15 besplatnih igara, signal je prekinut i kad sam se vratio u igru. Ne ulazim u osvojene besplatne igre. Kontaktirao sam korisničku službu i rekli su mi da su besplatne igre pobijedile. Moram ih igrati u drugoj igri koju oni označe. Mislim da je to prevara, plaćam i kladim se da ću igrati igre koje mislim. Budite oprezni sa ovim kazino spin palace.
Zdravo Cesar,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu sa Casinom Spin Palace.
Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što nastavimo s rješavanjem slučaja.
Da li sam dobro shvatio da ste igrali slot na kojem ste trebali dobiti besplatne okretaje, ali je igra zatvorena zbog prekida veze? Šta je kazino mislio igrati na drugim igrama? Možete li navesti koje su to besplatne okretaje ili bonusi?
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo ga uspjeti riješiti što je prije moguće.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru