Igrač je igrao s bonusom i uspio je ispuniti uvjete oklade. Kada je podnio zahtjev za povlačenje, njegova dobit je oduzeta, a depozit vraćen. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ostanite dalje od ovog kazina !! Deponiran i iskorišten bonus, trebao bih imati bonus od 40 € 135x !!!!!!! Shvatiti. To je oko 4000 € koji je već lukav, ali ja sam to učinio i tada sam htio platiti 4000 € na kraju. Sva dobitak je zaplijenjena, a depozit je vraćen iako nisam prekršio nijedno pravilo poslovnog stanja! nastavite plaćati bez bonusa 100 €, osvojeno u ruletu sada 5000 € .. plaćanje traje vječnost !! A ni ti ne znaš da li to funkcionira ...
Dragi Hung Tien,
Hvala što ste kontaktirali Casino Guru. Žao mi je što čujem da ste imali problema sa svojim dobicima. Možete li navesti s kojim bonusom ste se točno igrali i proslijedite nam razgovor s kazinom navodeći razlog zašto vam je oduzeta dobit? Pomoglo bi nam da razumemo problem bolje.
Srdačan pozdrav,
Peter