Nakon dva uspješna povlačenja, Andreasov račun bio je blokiran. Kazino mu je rekao da vrše tehnički pregled. Na njegovom računu ima još 18000 EUR.
Od danas, 27.10.19. Moj je račun blokiran sa ukupno 18.000, 54 eura kredita. Ništa se ne piše, samo u chatu su mi rekli ..... Tehnička provjera ....
Prije toga su već izvršena 2 plaćanja s ukupno 4.000 eura, bez tehničke provjere, ali to približno odgovara iznosu mojih depozita.
Isplate uglavnom traju jako dugo, samo kad se zahtijeva zahtjev za isplatom, identitet se provjerava, trajanje 48 sati, mogući su dodatni depoziti, maksimalan iznos isplate 2.000 nedeljno, ovde trajanje 96 sati do potvrde o isplati, dalje 12 sati na kreditnu karticu. Plaćanje i polog uvijek putem iste kartice.
Kako više ne mogu pristupiti, bojim se manipulacije na svoju štetu. Molim vas pomozite, hvala.
Zdravo Andreas.
Jako nam je žao što imate problema sa ovom kasinom. Tehnička provjera vrši se u slučaju većih dobitaka poput vašeg. Obično je potrebno jednu ili dvije sedmice, ali u slučaju vrlo velike pobjede može potrajati čak i mjesec dana. Casino provjerava vašu povijest igara i želi biti siguran da niste ni na koji način prekršili T&C.
Najbolje je u vašem slučaju pričekati još malo dok se ček ne završi. Možete li mi reći kada je kockarnica blokirala vaš račun?
Račun je i ostaje blokiran, nikada se ne može ponovo otvoriti. Kazino je podnio plan plaćanja, prema ovom planu plaćanja ukupan iznos bit će isplaćen u tjednim uplatama od 2.000 eura do 24.12.1919. Razlozi za zaključavanje nisu saopšteni.
Zdravo Andreas.
Tehnički gledano, gotovo svaki kazino ima svoje T&C-ove da mogu u bilo kojem trenutku zatvoriti račun igrača ili odbiti prihvaćanje uloga na osnovu njihove jedine odluke. U slučaju da vam isplate dobitak, sve je u redu. Ne trebaju vam čak ni razlog. Vjerovatno vas ocjenjuju kao rizičnog igrača ili nešto slično. Žao nam je zbog vaših problema, ali ne možemo vam pomoći.